+1 (786) 209-1854
Virtuel PBX og IP-telefoni til en klinik
Intet patientopkald går ubesvaret, og receptionen kan følge med selv i myldretiden.
- Ingen hardware
- CRM-integrationer
Et mistet opkald betyder en tabt patient
I myldretiden kan receptionen fysisk ikke besvare hvert opkald, og patienten ringer ikke to gange — de går simpelthen til en anden klinik. Opkald uden routing tvinger administratoren til at viderestille alle manuelt til registreringen, en læge eller laboratoriet.
- I spidsbelastninger hører nogle patienter en optagettone og ringer aldrig tilbage
- Ingen menu — administratoren viderestiller hvert opkald i hånden
- Mistede opkald i pauser går tabt uden nogen påmindelse
- Ingen optagelser — svært at afgøre en tvist med en patient
Sådan hjælper OneVOIPlanet
Talemenu (IVR)
Automatisk opkaldsrutning mellem afdelinger.
Flerkanals
Håndtér en strøm af opkald ved spidsbelastning uden optagettone.
Callback på hjemmesiden
Kunden anmoder om et opkald — systemet forbinder vedkommende med en medarbejder.
Håndtering af mistede opkald + Telegram
Øjeblikkelige notifikationer, så du ringer tilbage i tide.
Opkaldsoptagelse
Kvalitetskontrol og gennemgang af tvister.
CRM-integrationer
Opkald, kundekort og optagelser — inde i dit CRM.
Anvendelsestilfælde
En patient ringer — stemmemenuen (IVR) sender dem direkte til den rette afdeling: registrering, en bestemt læge eller laboratoriet.
På klinikkens hjemmeside beder en patient om en callback for at booke en tid — systemet forbinder dem til registreringen uden ventetid på linjen.
Opkald, der mistes i myldretiden, logges, og administratoren får en Telegram-besked og ringer hver patient tilbage.
Hvad det giver din virksomhed
- Færre mistede opkald og tabte forespørgsler
- Højere konvertering af forespørgsler til salg
- Kontrol over teamets arbejde
- Analyse — hvor opkaldene kommer fra
Gennemsigtige priser
Se priserFAQ
Hvordan booker man patienter over telefonen?
Patienten ringer eller beder om en callback på hjemmesiden, når registreringen via menuen, og administratoren registrerer bookingen i klinikkens CRM under opkaldet.
Kan man opsætte en afdelingsmenu?
Ja. Stemmemenuen (IVR) konfigureres efter din kliniks struktur: registrering, læger, laboratoriet — patienten vælger den rette mulighed.
Integrerer det med et medicinsk system?
Ja. Telefonien integrerer med CRM og journalsystemer, så opkald og optagelser knyttes til patientkortet.
Opbevares opkaldsoptagelser sikkert?
Opkaldsoptagelser opbevares på din konto, og adgang gives kun til autoriseret klinikpersonale.