+1 (786) 209-1854
Centrală telefonică virtuală și telefonie IP pentru o clinică
Niciun apel al pacienților nu rămâne fără răspuns, iar recepția face față chiar și în orele de vârf.
- Fără echipament
- Integrări CRM
Un apel ratat înseamnă un pacient pierdut
În orele de vârf, recepția nu poate răspunde fizic la fiecare apel, iar pacientul nu sună de două ori — pur și simplu merge la altă clinică. Apelurile fără dirijare obligă administratorul să transfere pe toată lumea manual la înregistrare, la un medic sau la laborator.
- La vârf de trafic, unii pacienți aud tonul de ocupat și nu mai sună niciodată înapoi
- Fără meniu — administratorul transferă fiecare apel manual
- Apelurile ratate în timpul pauzelor se pierd fără nicio notificare
- Fără înregistrări — greu de rezolvat o dispută cu un pacient
Cum ajută OneVOIPlanet
Meniu vocal (IVR)
Rutare automată a apelurilor între departamente.
Multicanal
Gestionează un val de apeluri în vârfurile de trafic, fără ton de ocupat.
Callback pe site
Clientul solicită un apel — sistemul îl pune în legătură cu un agent.
Gestionarea apelurilor pierdute + Telegram
Alerte instantanee ca să suni înapoi la timp.
Înregistrarea apelurilor
Control al calității și analiza disputelor.
Integrări CRM
Apeluri, fișe de client și înregistrări — în interiorul CRM-ului tău.
Cazuri de utilizare
Un pacient sună — meniul vocal (IVR) îl dirijează direct către departamentul potrivit: înregistrare, un anumit medic sau laborator.
Pe site-ul clinicii, un pacient solicită un callback pentru a-și face o programare — sistemul îl conectează cu înregistrarea fără așteptare pe linie.
Apelurile ratate în orele de vârf sunt înregistrate, iar administratorul primește o alertă pe Telegram și sună fiecare pacient înapoi.
Integrare cu CRM-ul tău
Apeluri, fișe de client și înregistrări — în interiorul CRM-ului tău.
Усі інтеграції →Ce oferă afacerii tale
- Mai puține apeluri pierdute și solicitări ratate
- Conversie mai mare a solicitărilor în vânzări
- Control asupra activității echipei
- Analiză — de unde vin apelurile
Prețuri transparente
Vezi prețurileÎntrebări frecvente
Cum programezi pacienții la telefon?
Pacientul sună sau solicită un callback pe site, ajunge la înregistrare prin meniu, iar administratorul consemnează programarea în CRM-ul clinicii în timpul apelului.
Poți configura un meniu al departamentelor?
Da. Meniul vocal (IVR) este configurat după structura clinicii tale: înregistrare, medici, laborator — pacientul alege opțiunea potrivită.
Se integrează cu un sistem medical?
Da. Telefonia se integrează cu CRM-uri și sisteme de fișe medicale, astfel încât apelurile și înregistrările sunt legate de fișa pacientului.
Înregistrările apelurilor sunt stocate în siguranță?
Înregistrările apelurilor sunt stocate în contul tău, iar accesul este acordat doar personalului autorizat al clinicii.