+1 (786) 209-1854
ვირტუალური PBX და IP ტელეფონია კლინიკისთვის
პაციენტის ვერცერთი ზარი პასუხის გარეშე არ რჩება და რეგისტრატურა უმკლავდება პიკის საათებშიც.
- აპარატურის გარეშე
- CRM ინტეგრაციები
გამოტოვებული ზარი დაკარგულ პაციენტს ნიშნავს
პიკის საათებში რეგისტრატურა ფიზიკურად ვერ პასუხობს ყოველ ზარს, პაციენტი კი ორჯერ არ დარეკავს — უბრალოდ სხვა კლინიკაში მიდის. მარშრუტიზაციის გარეშე ზარები ადმინისტრატორს აიძულებს, ყველა ხელით გადაამისამართოს რეგისტრატურაში, ექიმთან ან ლაბორატორიაში.
- პიკებში ზოგი პაციენტი ისმენს დაკავებულის სიგნალს და აღარასდროს ურეკავს უკან
- მენიუ არ არის — ადმინისტრატორი ყოველ ზარს ხელით გადაამისამართებს
- შესვენებების დროს გამოტოვებული ზარები იკარგება შეხსენების გარეშე
- ჩანაწერები არ არის — რთულია პაციენტთან დავის მოგვარება
როგორ ეხმარება OneVOIPlanet
ხმოვანი მენიუ (IVR)
ზარების ავტომატური მარშრუტიზაცია განყოფილებებს შორის.
მრავალარხიანი
გაუმკლავდით ზარების ნაკადს პიკური დატვირთვისას დაკავებულობის სიგნალის გარეშე.
გადმორეკვა საიტზე
კლიენტი ითხოვს ზარს — სისტემა აკავშირებს მას მენეჯერთან.
გამოტოვებული ზარების დამუშავება + Telegram
მყისიერი შეტყობინებები, რომ დროულად გადაურეკოთ.
ზარების ჩაწერა
ხარისხის კონტროლი და დავების განხილვა.
CRM ინტეგრაციები
ზარები, კლიენტების ბარათები და ჩანაწერები — თქვენს CRM-ში.
გამოყენების შემთხვევები
პაციენტი რეკავს — ხმოვანი მენიუ (IVR) მას პირდაპირ სწორ განყოფილებაში მიმართავს: რეგისტრატურაში, კონკრეტულ ექიმთან ან ლაბორატორიაში.
კლინიკის საიტზე პაციენტი ითხოვს გადმორეკვას ვიზიტის დასაჯავშნად — სისტემა მას რეგისტრატურასთან აკავშირებს ხაზზე ლოდინის გარეშე.
პიკის საათებში გამოტოვებული ზარები აღირიცხება და ადმინისტრატორი იღებს Telegram-შეტყობინებას და თითოეულ პაციენტს უკან ურეკავს.
რას აძლევს ის თქვენს ბიზნესს
- ნაკლები გამოტოვებული ზარი და დაკარგული მოთხოვნა
- მოთხოვნების გაყიდვებად გარდაქმნის მაღალი მაჩვენებელი
- გუნდის მუშაობის კონტროლი
- ანალიტიკა — საიდან მოდის ზარები
გამჭვირვალე ფასები
ფასების ნახვახშირად დასმული კითხვები
როგორ ხდება პაციენტების ჩაწერა ტელეფონით?
პაციენტი რეკავს ან საიტზე ითხოვს გადმორეკვას, მენიუს გავლით აღწევს რეგისტრატურას და ადმინისტრატორი ზარის დროს ჩაწერას აფიქსირებს კლინიკის CRM-ში.
შესაძლებელია თუ არა განყოფილებების მენიუს დაყენება?
დიახ. ხმოვანი მენიუ (IVR) კონფიგურდება თქვენი კლინიკის სტრუქტურის მიხედვით: რეგისტრატურა, ექიმები, ლაბორატორია — პაციენტი ირჩევს სწორ ვარიანტს.
ინტეგრირდება თუ არა სამედიცინო სისტემასთან?
დიახ. ტელეფონია ინტეგრირდება CRM-სა და სამედიცინო ჩანაწერების სისტემებთან ისე, რომ ზარები და ჩანაწერები დაკავშირებულია პაციენტის ბარათთან.
ინახება თუ არა ზარების ჩანაწერები უსაფრთხოდ?
ზარების ჩანაწერები ინახება თქვენს ანგარიშში და წვდომა მხოლოდ კლინიკის უფლებამოსილ პერსონალს ეძლევა.