+1 (786) 209-1854
একটি ক্লিনিকের জন্য ভার্চুয়াল PBX এবং IP টেলিফোনি
কোনো রোগীর কল উত্তরহীন থাকে না, আর ফ্রন্ট ডেস্ক ব্যস্ত সময়েও সামলে নেয়।
- কোনো হার্ডওয়্যার নেই
- CRM ইন্টিগ্রেশন
একটি মিস কল মানে একজন হারানো রোগী
ব্যস্ত সময়ে ফ্রন্ট ডেস্ক শারীরিকভাবে প্রতিটি কল ধরতে পারে না, আর রোগী দ্বিতীয়বার কল করেন না — তিনি সহজেই অন্য ক্লিনিকে চলে যান। রাউটিং ছাড়া কল প্রশাসককে বাধ্য করে সবাইকে হাতে হাতে রেজিস্ট্রেশন, ডাক্তার বা ল্যাবে স্থানান্তর করতে।
- ব্যস্ত সময়ে কিছু রোগী ব্যস্ত টোন শোনেন এবং আর কখনো কলব্যাক করেন না
- কোনো মেনু নেই — প্রশাসক প্রতিটি কল হাতে হাতে স্থানান্তর করেন
- বিরতির সময় মিস হওয়া কল কোনো রিমাইন্ডার ছাড়াই হারিয়ে যায়
- কোনো রেকর্ডিং নেই — রোগীর সঙ্গে বিরোধ মেটানো কঠিন
OneVOIPlanet কীভাবে সাহায্য করে
ভয়েস মেনু (IVR)
বিভাগগুলোর মধ্যে স্বয়ংক্রিয় কল রাউটিং।
মাল্টিচ্যানেল
পিক লোডে বিজি টোন ছাড়াই কলের বন্যা সামলান।
সাইটে কলব্যাক
ক্লায়েন্ট কল অনুরোধ করেন — সিস্টেম তাকে একজন ম্যানেজারের সাথে সংযুক্ত করে।
মিসড-কল হ্যান্ডলিং + Telegram
তাৎক্ষণিক সতর্কতা যাতে আপনি সময়মতো কলব্যাক করেন।
কল রেকর্ডিং
মানের নিয়ন্ত্রণ এবং বিরোধ পর্যালোচনা।
CRM ইন্টিগ্রেশন
কল, গ্রাহক কার্ড এবং রেকর্ডিং — আপনার CRM-এর ভেতরে।
ব্যবহারের ক্ষেত্র
একজন রোগী কল করেন — ভয়েস মেনু (IVR) তাকে সরাসরি সঠিক বিভাগে পাঠায়: রেজিস্ট্রেশন, নির্দিষ্ট ডাক্তার বা ল্যাব।
ক্লিনিকের সাইটে একজন রোগী অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করতে কলব্যাক অনুরোধ করেন — সিস্টেম তাকে লাইনে অপেক্ষা ছাড়াই রেজিস্ট্রেশনের সঙ্গে সংযুক্ত করে।
ব্যস্ত সময়ে মিস হওয়া কল লগ করা হয়, আর প্রশাসক একটি Telegram অ্যালার্ট পান এবং প্রতিটি রোগীকে কলব্যাক করেন।
এটি আপনার ব্যবসাকে যা দেয়
- কম মিসড কল এবং হারানো অনুসন্ধান
- অনুসন্ধানকে বিক্রিতে রূপান্তরের হার বেশি
- টিমের কাজের ওপর নিয়ন্ত্রণ
- অ্যানালিটিক্স — কল কোথা থেকে আসে
স্বচ্ছ মূল্য
মূল্য দেখুনFAQ
ফোনে কীভাবে রোগী বুক করবেন?
রোগী কল করেন বা সাইটে কলব্যাক অনুরোধ করেন, মেনুর মাধ্যমে রেজিস্ট্রেশনে পৌঁছান, আর প্রশাসক কল চলাকালীন ক্লিনিক CRM-এ বুকিং নথিভুক্ত করেন।
বিভাগের মেনু কি সেট আপ করা যায়?
হ্যাঁ। ভয়েস মেনু (IVR) আপনার ক্লিনিকের কাঠামো অনুযায়ী কনফিগার করা হয়: রেজিস্ট্রেশন, ডাক্তার, ল্যাব — রোগী সঠিক অপশনটি বেছে নেন।
এটি কি একটি মেডিকেল সিস্টেমের সঙ্গে ইন্টিগ্রেট হয়?
হ্যাঁ। টেলিফোনি CRM ও মেডিকেল রেকর্ড সিস্টেমের সঙ্গে ইন্টিগ্রেট হয়, ফলে কল ও রেকর্ডিং রোগীর কার্ডের সঙ্গে যুক্ত থাকে।
কল রেকর্ডিং কি নিরাপদে সংরক্ষিত হয়?
কল রেকর্ডিং আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত হয়, আর অ্যাক্সেস শুধু অনুমোদিত ক্লিনিক কর্মীদেরই দেওয়া হয়।