+1 (786) 209-1854
Virtuell sentralbord og IP-telefoni for en klinikk
Ingen pasientsamtale blir ubesvart, og resepsjonen takler det selv i rushtiden.
- Ingen maskinvare
- CRM-integrasjoner
En tapt samtale betyr en tapt pasient
I rushtiden kan resepsjonen fysisk ikke svare på hver samtale, og pasienten ringer ikke to ganger — de går rett og slett til en annen klinikk. Samtaler uten ruting tvinger administratoren til å overføre alle manuelt til registrering, en lege eller laboratoriet.
- Ved topper hører noen pasienter en opptatttone og ringer aldri tilbake
- Ingen meny — administratoren overfører hver samtale for hånd
- Tapte samtaler i pauser går tapt uten påminnelse
- Ingen opptak — vanskelig å løse en tvist med en pasient
Slik hjelper OneVOIPlanet
Talemeny (IVR)
Automatisk anropsruting mellom avdelinger.
Flerkanal
Håndter en flom av anrop ved topplast uten opptattsignal.
Callback på nettstedet
Kunden ber om et anrop — systemet kobler dem til en medarbeider.
Håndtering av tapte anrop + Telegram
Umiddelbare varsler slik at du ringer tilbake i tide.
Samtaleopptak
Kvalitetskontroll og gjennomgang av tvister.
CRM-integrasjoner
Anrop, kundekort og opptak — inne i CRM-en din.
Bruksområder
En pasient ringer — talemenyen (IVR) ruter dem rett til riktig avdeling: registrering, en bestemt lege eller laboratoriet.
På klinikkens nettside ber en pasient om tilbakeringing for å bestille time — systemet kobler dem til registrering uten venting på linjen.
Samtaler som tapes i rushtiden logges, og administratoren får et Telegram-varsel og ringer hver pasient tilbake.
Hva det gir bedriften din
- Færre tapte anrop og tapte forespørsler
- Høyere konvertering av forespørsler til salg
- Kontroll over teamets arbeid
- Analyse — hvor anropene kommer fra
Transparent prising
Se priserFAQ
Hvordan booker du pasienter per telefon?
Pasienten ringer eller ber om tilbakeringing på nettsiden, når registreringen via menyen, og administratoren registrerer bookingen i klinikkens CRM under samtalen.
Kan du sette opp en avdelingsmeny?
Ja. Talemenyen (IVR) konfigureres etter klinikkstrukturen din: registrering, leger, laboratoriet — pasienten velger riktig alternativ.
Integreres det med et medisinsk system?
Ja. Telefonien integreres med CRM- og journalsystemer slik at samtaler og opptak knyttes til pasientkortet.
Lagres samtaleopptak sikkert?
Samtaleopptak lagres på kontoen din, og tilgang gis kun til autorisert klinikkpersonell.