+1 (786) 209-1854
Centralino virtuale e telefonia IP per una clinica
Nessuna chiamata dei pazienti resta senza risposta e la reception regge anche nelle ore di punta.
- Nessun hardware
- Integrazioni CRM
Una chiamata persa significa un paziente perso
Nelle ore di punta la reception non può fisicamente rispondere a ogni chiamata e il paziente non chiama due volte — semplicemente va in un'altra clinica. Le chiamate senza instradamento costringono l'addetto a trasferire tutti manualmente all'accettazione, a un medico o al laboratorio.
- Nei picchi alcuni pazienti sentono il segnale di occupato e non richiamano mai
- Nessun menu — l'addetto trasferisce ogni chiamata a mano
- Le chiamate perse durante le pause vanno smarrite senza alcun promemoria
- Nessuna registrazione — difficile risolvere una contestazione con un paziente
Come aiuta OneVOIPlanet
Menu vocale (IVR)
Instradamento automatico delle chiamate tra i reparti.
Multicanale
Gestisci un'ondata di chiamate nei picchi senza segnale di occupato.
Callback sul sito
Il cliente richiede una chiamata — il sistema lo mette in contatto con un addetto.
Gestione delle chiamate perse + Telegram
Avvisi istantanei così richiami in tempo.
Registrazione delle chiamate
Controllo di qualità ed esame delle contestazioni.
Integrazioni CRM
Chiamate, schede cliente e registrazioni — dentro il tuo CRM.
Casi d'uso
Un paziente chiama — il menu vocale (IVR) lo instrada direttamente al reparto giusto: accettazione, un medico specifico o il laboratorio.
Sul sito della clinica un paziente richiede un callback per prenotare una visita — il sistema lo mette in contatto con l'accettazione senza attese in linea.
Le chiamate perse nelle ore di punta vengono registrate e l'addetto riceve un avviso Telegram e richiama ogni paziente.
Integrazione con il tuo CRM
Chiamate, schede cliente e registrazioni — dentro il tuo CRM.
Усі інтеграції →Cosa offre alla tua azienda
- Meno chiamate perse e richieste perse
- Maggiore conversione delle richieste in vendite
- Controllo sul lavoro del team
- Analisi — da dove provengono le chiamate
Prezzi trasparenti
Vedi i prezziFAQ
Come si prenotano i pazienti per telefono?
Il paziente chiama o richiede un callback sul sito, raggiunge l'accettazione tramite il menu e l'addetto registra la prenotazione nel CRM della clinica durante la chiamata.
È possibile impostare un menu dei reparti?
Sì. Il menu vocale (IVR) viene configurato in base alla struttura della tua clinica: accettazione, medici, laboratorio — il paziente sceglie l'opzione giusta.
Si integra con un sistema medico?
Sì. La telefonia si integra con i CRM e i sistemi di cartelle cliniche, così chiamate e registrazioni vengono collegate alla scheda del paziente.
Le registrazioni delle chiamate sono archiviate in modo sicuro?
Le registrazioni delle chiamate sono archiviate nel tuo account e l'accesso è concesso solo al personale autorizzato della clinica.