+1 (786) 209-1854
Virtuell växel och IP-telefoni för en klinik
Inget patientsamtal blir obesvarat, och receptionen klarar sig även under rusningstid.
- Utan hårdvara
- CRM-integrationer
Ett missat samtal innebär en förlorad patient
Under rusningstid kan receptionen fysiskt inte svara på varje samtal, och patienten ringer inte två gånger – de går helt enkelt till en annan klinik. Samtal utan styrning tvingar administratören att koppla alla manuellt till registreringen, en läkare eller labbet.
- Vid rusningstid hör vissa patienter en upptagetton och ringer aldrig tillbaka
- Ingen meny – administratören kopplar varje samtal för hand
- Missade samtal under pauser går förlorade utan påminnelse
- Inga inspelningar – svårt att lösa en tvist med en patient
Så hjälper OneVOIPlanet
Röstmeny (IVR)
Automatisk samtalsdirigering mellan avdelningar.
Flerkanalig
Hantera en flod av samtal vid hög belastning utan upptagetton.
Återuppringning på webbplatsen
Kunden begär ett samtal – systemet kopplar dem till en medarbetare.
Hantering av missade samtal + Telegram
Omedelbara aviseringar så att du ringer tillbaka i tid.
Samtalsinspelning
Kvalitetskontroll och granskning av tvister.
CRM-integrationer
Samtal, kundkort och inspelningar – inuti ditt CRM.
Användningsfall
En patient ringer – röstmenyn (IVR) styr dem direkt till rätt avdelning: registreringen, en specifik läkare eller labbet.
På klinikens webbplats begär en patient en återuppringning för att boka tid – systemet kopplar dem till registreringen utan väntan i luren.
Samtal som missas under rusningstid loggas, och administratören får en avisering i Telegram och ringer tillbaka till varje patient.
Vad det ger ditt företag
- Färre missade samtal och förlorade förfrågningar
- Högre konvertering av förfrågningar till försäljning
- Kontroll över teamets arbete
- Analys – varifrån samtalen kommer
Transparent prissättning
Se priserVanliga frågor
Hur bokar man patienter via telefon?
Patienten ringer eller begär en återuppringning på webbplatsen, når registreringen via menyn, och administratören registrerar bokningen i klinikens CRM under samtalet.
Går det att skapa en avdelningsmeny?
Ja. Röstmenyn (IVR) konfigureras efter din klinikstruktur: registrering, läkare, labbet – patienten väljer rätt alternativ.
Integreras den med ett medicinskt system?
Ja. Telefonin integreras med CRM och journalsystem så att samtal och inspelningar kopplas till patientkortet.
Lagras samtalsinspelningar säkert?
Samtalsinspelningar lagras på ditt konto, och åtkomst ges endast till behörig klinikpersonal.