+1 (786) 209-1854
Virtuális PBX és IP-telefónia egy klinika számára
Egyetlen beteghívás sem marad megválaszolatlanul, és a recepció a csúcsidőben is bírja a terhelést.
- Hardver nélkül
- CRM-integrációk
Egy elszalasztott hívás egy elvesztett beteget jelent
Csúcsidőben a recepció fizikailag nem tud minden hívást felvenni, a beteg pedig nem hív kétszer — egyszerűen egy másik klinikára megy. Az irányítás nélküli hívások arra kényszerítik az adminisztrátort, hogy mindenkit kézzel kapcsoljon a regisztrációhoz, egy orvoshoz vagy a laborhoz.
- A csúcsidőben egyes betegek foglaltjelzést hallanak, és soha nem hívnak vissza
- Nincs menü — az adminisztrátor minden hívást kézzel kapcsol
- A szünetekben elszalasztott hívások emlékeztető nélkül elvesznek
- Nincsenek felvételek — nehéz rendezni egy vitát egy beteggel
Hogyan segít a OneVOIPlanet
Hangmenü (IVR)
Automatikus hívásirányítás az osztályok között.
Többcsatornás
Kezelje a hívások áradatát csúcsterhelés idején is, foglaltjelzés nélkül.
Visszahívás a webhelyen
Az ügyfél hívást kér — a rendszer összeköti egy munkatárssal.
Nem fogadott hívások kezelése + Telegram
Azonnali értesítések, hogy időben visszahívhasson.
Híváskezelés rögzítése
Minőség-ellenőrzés és a viták áttekintése.
CRM-integrációk
Hívások, ügyfélkártyák és felvételek — a CRM-jén belül.
Felhasználási esetek
A beteg hív — a hangmenü (IVR) egyenesen a megfelelő osztályhoz irányítja: regisztráció, egy adott orvos vagy a labor.
A klinika weboldalán a beteg visszahívást kér egy időpont foglalásához — a rendszer vonalban való várakozás nélkül összeköti a regisztrációval.
A csúcsidőben elszalasztott hívások naplózásra kerülnek, az adminisztrátor pedig Telegram-értesítést kap, és visszahív minden beteget.
Mit ad a vállalkozásának
- Kevesebb nem fogadott hívás és elveszett megkeresés
- Magasabb konverzió a megkeresésekből értékesítéssé
- Kontroll a csapat munkája felett
- Analitika — honnan érkeznek a hívások
Átlátható árazás
Árak megtekintéseFAQ
Hogyan lehet betegeket telefonon foglalni?
A beteg hív vagy visszahívást kér a weboldalon, a menün keresztül eléri a regisztrációt, az adminisztrátor pedig a hívás közben rögzíti a foglalást a klinika CRM-jében.
Beállítható egy osztálymenü?
Igen. A hangmenü (IVR) a klinikád felépítéséhez igazodik: regisztráció, orvosok, labor — a beteg a megfelelő opciót választja.
Integrálható egy orvosi rendszerrel?
Igen. A telefónia integrálódik a CRM- és betegnyilvántartó rendszerekkel, így a hívások és felvételek a beteg kartonjához kapcsolódnak.
Biztonságosan tárolják a hívásfelvételeket?
A hívásfelvételek a fiókodban tárolódnak, és csak a klinika arra jogosult munkatársai férnek hozzájuk.