+1 (786) 209-1854
Клиникаға арналған виртуалды PBX және IP-телефония
Пациенттердің бірде-бір қоңырауы жауапсыз қалмайды, ал ресепшн тіпті ең жүктелген сағаттарда да үлгереді.
- Жабдықсыз
- CRM интеграциялары
Қабылданбаған қоңырау — жоғалтылған пациент
Жүктеме шыңында ресепшн әр қоңырауды физикалық түрде қабылдай алмайды, ал пациент екінші рет қоңырау шалмайды — жай ғана басқа клиникаға барады. Бағыттаусыз қоңыраулар әкімшіні бәрін тіркеуге, дәрігерге немесе зертханаға қолмен ауыстыруға мәжбүрлейді.
- Шыңдарда кейбір пациенттер бос емес сигналын естиді де, ешқашан кері қоңырау шалмайды
- Мәзір жоқ — әкімші әр қоңырауды қолмен ауыстырады
- Үзіліс кезінде қабылданбаған қоңыраулар еске салусыз жоғалып кетеді
- Жазбалар жоқ — пациентпен даулы жағдайды шешу қиын
OneVOIPlanet қалай көмектеседі
Дауыстық мәзір (IVR)
Бөлімдер арасында қоңырауларды автоматты бағыттау.
Көпарналы
Шыңдық жүктеме кезінде бос емес сигналсыз қоңыраулар ағынын өңдеңіз.
Сайттағы кері қоңырау
Клиент қоңырауды сұрайды — жүйе оны менеджерге қосады.
Қабылданбаған қоңырауларды өңдеу + Telegram
Уақытында кері қоңырау шалуыңыз үшін лездік хабарламалар.
Қоңырауларды жазу
Сапаны бақылау және дауларды қарау.
CRM интеграциялары
Қоңыраулар, тұтынушы карталары және жазбалар — сіздің CRM ішінде.
Қолдану жағдайлары
Пациент қоңырау шалады — дауыстық мәзір (IVR) оны тікелей керек бөлімшеге бағыттайды: тіркеуге, нақты дәрігерге немесе зертханаға.
Клиника сайтында пациент қабылдауға жазылу үшін кері қоңырауға сұраныс қалдырады — жүйе оны желіде күтусіз тіркеумен байланыстырады.
Жүктеме шыңында қабылданбаған қоңыраулар тіркеледі, ал әкімші Telegram-да хабарлама алып, әр пациентке кері қоңырау шалады.
Сіздің CRM-мен интеграция
Қоңыраулар, тұтынушы карталары және жазбалар — сіздің CRM ішінде.
Усі інтеграції →Бұл сіздің бизнесіңізге не береді
- Азырақ қабылданбаған қоңыраулар мен жоғалған сұраныстар
- Сұраныстардың сатылымға жоғары конверсиясы
- Команданың жұмысын бақылау
- Аналитика — қоңыраулар қайдан келеді
Ашық баға
Бағаны көруFAQ
Пациенттерді телефон арқылы қалай жазады?
Пациент қоңырау шалады немесе сайтта кері қоңырауға сұраныс қалдырады, мәзір арқылы тіркеуге жетеді, ал әкімші қоңырау кезінде клиника CRM жүйесіне жазылуды тіркейді.
Бөлімшелер мәзірін баптауға бола ма?
Иә. Дауыстық мәзір (IVR) сіздің клиника құрылымыңызға сай бапталады: тіркеу, дәрігерлер, зертхана — пациент керек нұсқаны таңдайды.
Ол медициналық жүйемен интеграцияланады ма?
Иә. Телефония CRM және медициналық карта жүйелерімен интеграцияланады, сондықтан қоңыраулар мен жазбалар пациент картасына байланады.
Қоңырау жазбалары қауіпсіз сақтала ма?
Қоңырау жазбалары сіздің аккаунтыңызда сақталады, ал қолжетімділік тек клиниканың уәкілетті қызметкерлеріне беріледі.