+1 (786) 209-1854
Վիրտուալ PBX և IP հեռախոսակապ կլինիկայի համար
Հիվանդի ոչ մի զանգ չի մնում առանց պատասխանի, և ընդունարանը գլուխ է հանում նույնիսկ գագաթնակետային ժամերին։
- Առանց սարքավորումների
- CRM ինտեգրումներ
Բաց թողնված զանգը նշանակում է կորցրած հիվանդ
Գագաթնակետային ժամերին ընդունարանը ֆիզիկապես չի կարող պատասխանել ամեն զանգի, և հիվանդը երկու անգամ չի զանգահարի — նա պարզապես գնում է այլ կլինիկա։ Առանց երթուղավորման զանգերը ստիպում են ադմինիստրատորին ձեռքով բոլորին փոխանցել գրանցում, բժշկի կամ լաբորատորիա։
- Գագաթների ժամանակ որոշ հիվանդներ լսում են զբաղված ազդանշան և երբեք հետ չեն զանգահարում
- Ոչ մի մենյու — ադմինիստրատորը ձեռքով է փոխանցում ամեն զանգ
- Ընդմիջումների ընթացքում բաց թողնված զանգերը կորչում են առանց հիշեցման
- Ոչ մի ձայնագրություն — դժվար է լուծել վեճը հիվանդի հետ
Ինչպես է OneVOIPlanet-ը օգնում
Ձայնային մենյու (IVR)
Զանգերի ավտոմատ երթուղավորում բաժինների միջև։
Բազմաալիք
Կարգավորեք զանգերի հեղեղը գագաթնակետային ծանրաբեռնվածության ժամանակ առանց զբաղված ազդանշանի։
Callback կայքում
Հաճախորդը հարցում է անում զանգի համար — համակարգը նրան կապում է մենեջերի հետ։
Բաց թողնված զանգերի մշակում + Telegram
Ակնթարթային ծանուցումներ, որպեսզի ժամանակին հետ զանգեք։
Զանգերի ձայնագրում
Որակի վերահսկում և վեճերի վերանայում։
CRM ինտեգրումներ
Զանգեր, հաճախորդների քարտեր և ձայնագրություններ — ձեր CRM-ի ներսում։
Կիրառման դեպքեր
Հիվանդը զանգում է — ձայնային մենյուն (IVR) նրան ուղղակիորեն երթուղավորում է դեպի ճիշտ բաժին՝ գրանցում, կոնկրետ բժիշկ կամ լաբորատորիա։
Կլինիկայի կայքում հիվանդը հետզանգ է պահանջում այց գրանցելու համար — համակարգը կապում է նրան գրանցման հետ՝ առանց գծի վրա սպասելու։
Գագաթնակետային ժամերին բաց թողնված զանգերը գրանցվում են, և ադմինիստրատորը ստանում է Telegram ծանուցում ու հետ է զանգահարում ամեն հիվանդի։
Ինտեգրում ձեր CRM-ի հետ
Զանգեր, հաճախորդների քարտեր և ձայնագրություններ — ձեր CRM-ի ներսում։
Усі інтеграції →Ինչ է դա տալիս ձեր բիզնեսին
- Ավելի քիչ բաց թողնված զանգեր և կորցրած հարցումներ
- Հարցումների ավելի բարձր փոխարկում վաճառքների
- Թիմի աշխատանքի վերահսկում
- Անալիտիկա — որտեղից են գալիս զանգերը
Թափանցիկ գնագոյացում
Դիտել գներըՀաճախ տրվող հարցեր
Ինչպե՞ս են հիվանդներ գրանցում հեռախոսով։
Հիվանդը զանգում է կամ կայքում հետզանգ է պահանջում, մենյուի միջոցով հասնում է գրանցում, և ադմինիստրատորը զանգի ընթացքում գրանցումը գրանցում է կլինիկայի CRM-ում։
Կարելի՞ է կարգավորել բաժինների մենյու։
Այո։ Ձայնային մենյուն (IVR) կարգավորվում է ձեր կլինիկայի կառուցվածքին համապատասխան՝ գրանցում, բժիշկներ, լաբորատորիա — հիվանդն ընտրում է ճիշտ տարբերակը։
Այն ինտեգրվու՞մ է բժշկական համակարգի հետ։
Այո։ Հեռախոսակապն ինտեգրվում է CRM-ի և բժշկական գրառումների համակարգերի հետ, այնպես որ զանգերն ու ձայնագրությունները կապվում են հիվանդի քարտին։
Զանգերի ձայնագրություններն ապահո՞վ են պահվում։
Զանգերի ձայնագրությունները պահվում են ձեր հաշվում, և հասանելիությունը տրվում է միայն կլինիկայի լիազորված աշխատակիցներին։