ระบบ PBX เสมือนและโทรศัพท์ IP สำหรับคลินิก
ไม่มีสายผู้ป่วยสายไหนไม่ได้รับการตอบรับ และเคาน์เตอร์รับรองรับไหวแม้ในชั่วโมงเร่งด่วน
- ไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์
- การเชื่อมต่อ CRM
สายที่พลาดหมายถึงผู้ป่วยที่เสียไป
ในชั่วโมงเร่งด่วนเคาน์เตอร์รับไม่สามารถรับทุกสายได้จริง และผู้ป่วยจะไม่โทรซ้ำ — เขาแค่ไปคลินิกอื่น สายที่ไม่มีการจัดเส้นทางบังคับให้เจ้าหน้าที่ต้องโอนทุกคนด้วยมือไปยังแผนกลงทะเบียน แพทย์ หรือห้องแล็บ
- ในช่วงพีคผู้ป่วยบางรายได้ยินสัญญาณสายไม่ว่างและไม่เคยโทรกลับ
- ไม่มีเมนู — เจ้าหน้าที่ต้องโอนทุกสายด้วยมือ
- สายที่พลาดระหว่างพักงานสูญหายโดยไม่มีการเตือน
- ไม่มีไฟล์บันทึก — ยากที่จะแก้ข้อพิพาทกับผู้ป่วย
OneVOIPlanet ช่วยได้อย่างไร
เมนูเสียง (IVR)
จัดเส้นทางสายอัตโนมัติระหว่างแผนก
หลายช่องทาง
รองรับสายจำนวนมากในช่วงที่มีสายหนาแน่นโดยไม่มีสัญญาณสายไม่ว่าง
Callback บนเว็บไซต์
ลูกค้าร้องขอให้โทรกลับ — ระบบจะเชื่อมต่อพวกเขากับพนักงาน
จัดการสายที่ไม่ได้รับ + Telegram
แจ้งเตือนทันทีเพื่อให้คุณโทรกลับได้ทันเวลา
การบันทึกการสนทนา
ควบคุมคุณภาพและตรวจสอบข้อโต้แย้ง
การเชื่อมต่อ CRM
การโทร การ์ดลูกค้า และการบันทึกเสียง — อยู่ใน CRM ของคุณ
กรณีการใช้งาน
ผู้ป่วยโทรเข้ามา — เมนูเสียง (IVR) จัดเส้นทางเขาไปยังแผนกที่ถูกต้องทันที: ลงทะเบียน แพทย์เฉพาะราย หรือห้องแล็บ
บนเว็บไซต์คลินิกผู้ป่วยขอให้โทรกลับเพื่อจองนัด — ระบบเชื่อมต่อเขากับแผนกลงทะเบียนโดยไม่ต้องรอสาย
สายที่พลาดในชั่วโมงเร่งด่วนถูกบันทึกไว้ และเจ้าหน้าที่ได้รับการแจ้งเตือนทาง Telegram และโทรกลับหาผู้ป่วยแต่ละราย
สิ่งที่มอบให้ธุรกิจของคุณ
- สายที่ไม่ได้รับและคำถามที่สูญหายน้อยลง
- เปลี่ยนคำถามเป็นยอดขายได้มากขึ้น
- ควบคุมการทำงานของทีม
- การวิเคราะห์ — สายมาจากที่ไหน
ราคาโปร่งใส
ดูราคาFAQ
จองคิวผู้ป่วยทางโทรศัพท์อย่างไร?
ผู้ป่วยโทรหรือขอให้โทรกลับบนเว็บไซต์ เข้าถึงแผนกลงทะเบียนผ่านเมนู และเจ้าหน้าที่บันทึกการจองใน CRM ของคลินิกระหว่างสาย
ตั้งค่าเมนูแผนกได้ไหม?
ได้ เมนูเสียง (IVR) ถูกกำหนดค่าตามโครงสร้างคลินิกของคุณ: ลงทะเบียน แพทย์ ห้องแล็บ — ผู้ป่วยเลือกตัวเลือกที่ถูกต้อง
เชื่อมต่อกับระบบทางการแพทย์ได้หรือไม่?
ได้ ระบบโทรศัพท์เชื่อมต่อกับ CRM และระบบเวชระเบียนเพื่อให้สายและไฟล์บันทึกเชื่อมโยงกับการ์ดผู้ป่วย
ไฟล์บันทึกการโทรถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยหรือไม่?
ไฟล์บันทึกการโทรถูกจัดเก็บในบัญชีของคุณ และให้สิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะเจ้าหน้าที่คลินิกที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น