0800 555 555
Віртуальна АТС та IP-телефонія для автосалону
Розводьте дзвінки по відділах продажів, сервісу й запчастин і точно знайте, яка реклама авто приносить покупців.
- Без обладнання
- Інтеграції з CRM
Ліди на авто дорогі, а відділів багато
У автосалоні дзвінки з продажу, сервісу й запчастин змішуються на одній лінії, і клієнт довго шукає потрібний відділ. Реклама авто коштує дорого, але без аналітики незрозуміло, яке оголошення реально приносить дзвінки, а менеджерів ніяк не проконтролювати.
- Дзвінки з продажу, сервісу й запчастин змішані на одній лінії
- Незрозуміло, яке оголошення на авто приносить дзвінки
- Немає запису розмов — важко контролювати менеджерів
- Дорогий лід на авто губиться між відділами
Як OneVOIPlanet допомагає
Голосове меню (IVR)
Автоматичний розподіл дзвінків між відділами.
Колтрекінг
Видно, яка реклама та джерело приносять дзвінки.
Запис розмов
Контроль якості й розбір спірних ситуацій.
Зворотний дзвінок на сайті
Клієнт замовляє дзвінок — система з’єднує його з менеджером.
Інтеграції з CRM
Дзвінки, картки клієнтів і записи — у вашій CRM.
Статистика та аналітика
Звіти по дзвінках і роботі операторів.
Сценарії використання
Голосове меню (IVR) розводить вхідні дзвінки по відділах: продаж авто, сервіс, запчастини — клієнт одразу потрапляє до потрібного менеджера.
Колтрекінг показує, яке оголошення чи майданчик реклами авто принесли дзвінок, — і ви керуєте рекламним бюджетом за фактом.
Записи розмов відділу сервісу дають змогу контролювати якість обслуговування та розбирати спірні ситуації з клієнтами.
Що це дає вашому бізнесу
- Менше пропущених дзвінків і втрачених звернень
- Вища конверсія звернень у продажі
- Контроль роботи команди
- Аналітика — звідки надходять дзвінки
Часті запитання
Чи можна розвести дзвінки по відділах?
Так. Голосове меню (IVR) автоматично спрямовує клієнта у відділ продажів, сервісу чи запчастин без участі оператора.
Чи видно, яка реклама приносить дзвінки?
Так, за допомогою колтрекінгу. Для різних оголошень і майданчиків реклами авто виділяються окремі номери, і видно джерело кожного дзвінка.
Чи є запис розмов для відділу сервісу?
Так. Розмови записуються, тож керівник може оцінити якість обслуговування в сервісі й повернутися до будь-якої розмови з клієнтом.
Чи є інтеграція з CRM для автобізнесу?
Так. Дзвінки, картки клієнтів і записи розмов передаються у вашу CRM, тож уся історія по кожному покупцеві авто зберігається разом.