+1 (786) 209-1854
Virtualna PBX in IP-telefonija za avtomobilski salon
Razdelite klice med prodajo, servis in nadomestne dele in natančno vedite, kateri avtomobilski oglas prinaša kupce.
- Brez strojne opreme
- Integracije CRM
Avtomobilske potencialne stranke so drage, oddelkov pa je veliko
V avtosalonu klici za prodajo, servis in nadomestne dele pristanejo na eni liniji, stranka pa težko doseže pravi oddelek. Oglaševanje avtomobilov je drago, a brez analitike ni jasno, kateri oglas dejansko prinaša klice, in prodajalcev ni mogoče nadzorovati.
- Klici za prodajo, servis in nadomestne dele se mešajo na eni liniji
- Ni jasno, kateri avtomobilski oglas prinaša klice
- Ni posnetkov — težko nadzorovati prodajalce
- Draga avtomobilska potencialna stranka se izgubi med oddelki
Kako OneVOIPlanet pomaga
Glasovni meni (IVR)
Samodejno usmerjanje klicev med oddelki.
Sledenje klicem
Poglejte, kateri oglasi in viri prinašajo klice.
Snemanje klicev
Nadzor kakovosti in pregled sporov.
Callback na spletnem mestu
Stranka zahteva klic — sistem jo poveže z operaterjem.
Integracije CRM
Klici, kartice strank in posnetki — znotraj vašega CRM.
Statistika in analitika
Poročila o klicih in uspešnosti operaterjev.
Primeri uporabe
Glasovni meni (IVR) razdeli dohodne klice po oddelkih: prodaja avtomobilov, servis, nadomestni deli — stranka takoj doseže pravega prodajalca.
Sledenje klicem pokaže, kateri oglas ali kanal za avtomobil je prinesel klic — tako upravljate oglaševalski proračun na podlagi dejstev.
Posnetki iz servisnega oddelka vam omogočajo nadzor kakovosti storitve in pregled sporov s strankami.
Kaj to prinese vašemu podjetju
- Manj zgrešenih klicev in izgubljenih povpraševanj
- Višja pretvorba povpraševanj v prodajo
- Nadzor nad delom ekipe
- Analitika — od kod prihajajo klici
Pregledne cene
Oglejte si ceneFAQ
Ali je mogoče klice razdeliti po oddelkih?
Da. Glasovni meni (IVR) samodejno usmeri stranko na prodajo, servis ali nadomestne dele brez posredovanja operaterja.
Ali je mogoče videti, kateri oglas prinaša klice?
Da, prek sledenja klicem. Različnim avtomobilskim oglasom in kanalom se dodelijo ločene številke, tako da je vir vsakega klica viden.
Ali je na voljo snemanje za servisni oddelek?
Da. Pogovori se snemajo, tako da lahko vodja oceni kakovost storitve in ponovno posluša kateri koli pogovor s stranko.
Ali obstaja integracija z avtomobilskim CRM?
Da. Klici, kartice strank in posnetki se prenesejo v vaš CRM, tako da je celotna zgodovina vsakega kupca avtomobila shranjena skupaj.