+1 (786) 209-1854
Վիրտուալ PBX և IP հեռախոսակապ ավտոսրահի համար
Բաժանեք զանգերը վաճառքի, սպասարկման և պահեստամասերի միջև և ճշգրիտ իմացեք, թե որ ավտոհայտարարությունն է գնորդներ բերում։
- Առանց սարքավորումների
- CRM ինտեգրումներ
Ավտոլիդերը թանկ են, և բաժինները շատ են
Ավտոսրահում վաճառքի, սպասարկման և պահեստամասերի զանգերը բոլորն ընկնում են մեկ գծի վրա, և հաճախորդը դժվարանում է հասնել ճիշտ բաժին։ Ավտոգովազդը թանկ է, բայց առանց վերլուծության պարզ չէ, թե որ հայտարարությունն է իրականում զանգեր բերում, և մենեջերներին հնարավոր չէ վերահսկել։
- Վաճառքի, սպասարկման և պահեստամասերի զանգերը խառնվում են մեկ գծի վրա
- Պարզ չէ, թե որ ավտոհայտարարությունն է զանգեր բերում
- Ոչ մի ձայնագրություն — դժվար է վերահսկել մենեջերներին
- Թանկ ավտոլիդը կորչում է բաժինների միջև
Ինչպես է OneVOIPlanet-ը օգնում
Ձայնային մենյու (IVR)
Զանգերի ավտոմատ երթուղավորում բաժինների միջև։
Զանգերի հետագծում
Տեսեք, թե որ գովազդներն ու աղբյուրներն են բերում զանգեր։
Զանգերի ձայնագրում
Որակի վերահսկում և վեճերի վերանայում։
Callback կայքում
Հաճախորդը հարցում է անում զանգի համար — համակարգը նրան կապում է մենեջերի հետ։
CRM ինտեգրումներ
Զանգեր, հաճախորդների քարտեր և ձայնագրություններ — ձեր CRM-ի ներսում։
Վիճակագրություն և անալիտիկա
Հաշվետվություններ զանգերի և օպերատորների արդյունավետության վերաբերյալ։
Կիրառման դեպքեր
Ձայնային մենյուն (IVR) բաժանում է մուտքային զանգերը ըստ բաժնի՝ ավտովաճառք, սպասարկում, պահեստամասեր — հաճախորդն անմիջապես հասնում է ճիշտ մենեջերի։
Զանգերի հետագծումը ցույց է տալիս, թե ավտոմեքենայի որ հայտարարությունը կամ ալիքն է զանգ բերել — այնպես որ գովազդային բյուջեն կառավարում եք փաստերի հիման վրա։
Սպասարկման բաժնի ձայնագրությունները թույլ են տալիս վերահսկել սպասարկման որակը և վերանայել վեճերը հաճախորդների հետ։
Ինտեգրում ձեր CRM-ի հետ
Զանգեր, հաճախորդների քարտեր և ձայնագրություններ — ձեր CRM-ի ներսում։
Усі інтеграції →Ինչ է դա տալիս ձեր բիզնեսին
- Ավելի քիչ բաց թողնված զանգեր և կորցրած հարցումներ
- Հարցումների ավելի բարձր փոխարկում վաճառքների
- Թիմի աշխատանքի վերահսկում
- Անալիտիկա — որտեղից են գալիս զանգերը
Թափանցիկ գնագոյացում
Դիտել գներըՀաճախ տրվող հարցեր
Կարելի՞ է զանգերը բաժանել ըստ բաժնի։
Այո։ Ձայնային մենյուն (IVR) ավտոմատ երթուղավորում է հաճախորդին դեպի վաճառք, սպասարկում կամ պահեստամասեր՝ առանց օպերատորի ներգրավման։
Կարելի՞ է տեսնել, թե որ հայտարարությունն է զանգեր բերում։
Այո, զանգերի հետագծման միջոցով։ Տարբեր ավտոհայտարարություններին և ալիքներին նշանակվում են առանձին համարներ, այնպես որ ամեն զանգի աղբյուրը տեսանելի է։
Կա՞ ձայնագրություն սպասարկման բաժնի համար։
Այո։ Խոսակցությունները ձայնագրվում են, այնպես որ մենեջերը կարող է գնահատել սպասարկման որակը և վերադառնալ հաճախորդի հետ ցանկացած խոսակցության։
Կա՞ ինտեգրում ավտոմոբիլային CRM-ի հետ։
Այո։ Զանգերը, հաճախորդների քարտերն ու ձայնագրությունները փոխանցվում են ձեր CRM, այնպես որ ամեն ավտոգնորդի ամբողջ պատմությունը պահվում է միասին։