0800 555 555
Виртуальная АТС и IP-телефония для автосалона
Разводите звонки по отделам продаж, сервиса и запчастей и точно знайте, какая реклама авто приносит покупателей.
- Без оборудования
- Интеграции с CRM
Лиды на авто дорогие, а отделов много
В автосалоне звонки по продажам, сервису и запчастям смешиваются на одной линии, и клиент долго ищет нужный отдел. Реклама авто стоит дорого, но без аналитики непонятно, какое объявление реально приносит звонки, а менеджеров никак не проконтролировать.
- Звонки по продажам, сервису и запчастям смешаны на одной линии
- Непонятно, какое объявление на авто приносит звонки
- Нет записи разговоров — трудно контролировать менеджеров
- Дорогой лид на авто теряется между отделами
Как OneVOIPlanet помогает
Голосовое меню (IVR)
Автоматическое распределение звонков между отделами.
Колтрекинг
Видно, какая реклама и источник приносят звонки.
Запись разговоров
Контроль качества и разбор спорных ситуаций.
Обратный звонок на сайте
Клиент заказывает звонок — система соединяет его с менеджером.
Интеграции с CRM
Звонки, карточки клиентов и записи — в вашей CRM.
Статистика и аналитика
Отчёты по звонкам и работе операторов.
Сценарии использования
Голосовое меню (IVR) разводит входящие звонки по отделам: продажи авто, сервис, запчасти — клиент сразу попадает к нужному менеджеру.
Колтрекинг показывает, какое объявление или площадка рекламы авто принесли звонок, — и вы управляете рекламным бюджетом по факту.
Записи разговоров отдела сервиса позволяют контролировать качество обслуживания и разбирать спорные ситуации с клиентами.
Что это даёт вашему бизнесу
- Меньше пропущенных звонков и потерянных обращений
- Выше конверсия обращений в продажи
- Контроль работы команды
- Аналитика — откуда приходят звонки
Частые вопросы
Можно ли развести звонки по отделам?
Да. Голосовое меню (IVR) автоматически направляет клиента в отдел продаж, сервиса или запчастей без участия оператора.
Видно ли, какая реклама приносит звонки?
Да, с помощью колтрекинга. Для разных объявлений и площадок рекламы авто выделяются отдельные номера, и виден источник каждого звонка.
Есть ли запись разговоров для отдела сервиса?
Да. Разговоры записываются, так что руководитель может оценить качество обслуживания в сервисе и вернуться к любому разговору с клиентом.
Есть ли интеграция с CRM для автобизнеса?
Да. Звонки, карточки клиентов и записи разговоров передаются в вашу CRM, так что вся история по каждому покупателю авто хранится вместе.