+1 (786) 209-1854
Virtuel PBX og IP-telefoni til en bilforhandler
Fordel opkald mellem salg, service og reservedele, og vid præcist, hvilken bilannonce der giver købere.
- Ingen hardware
- CRM-integrationer
Bil-leads er dyre, og der er mange afdelinger
Hos en bilforhandler lander salgs-, service- og reservedelsopkald alle på én linje, og kunden har svært ved at nå den rette afdeling. Bilannoncering er dyrt, men uden analyser er det uklart, hvilken annonce der faktisk giver opkald, og medarbejderne kan ikke overvåges.
- Salgs-, service- og reservedelsopkald blandes på én linje
- Det er uklart, hvilken bilannonce der giver opkald
- Ingen optagelser — svært at kontrollere medarbejderne
- Et dyrt bil-lead går tabt mellem afdelingerne
Sådan hjælper OneVOIPlanet
Talemenu (IVR)
Automatisk opkaldsrutning mellem afdelinger.
Opkaldssporing
Se hvilke annoncer og kilder der giver opkald.
Opkaldsoptagelse
Kvalitetskontrol og gennemgang af tvister.
Callback på hjemmesiden
Kunden anmoder om et opkald — systemet forbinder vedkommende med en medarbejder.
CRM-integrationer
Opkald, kundekort og optagelser — inde i dit CRM.
Statistik og analyse
Rapporter om opkald og operatørernes præstationer.
Anvendelsestilfælde
Stemmemenuen (IVR) fordeler indgående opkald efter afdeling: bilsalg, service, reservedele — kunden når den rette medarbejder med det samme.
Call tracking viser, hvilken annonce eller kanal for en bil der gav opkaldet — så du styrer annoncebudgettet ud fra fakta.
Optagelser fra serviceafdelingen lader dig kontrollere servicekvaliteten og gennemgå tvister med kunder.
Hvad det giver din virksomhed
- Færre mistede opkald og tabte forespørgsler
- Højere konvertering af forespørgsler til salg
- Kontrol over teamets arbejde
- Analyse — hvor opkaldene kommer fra
Gennemsigtige priser
Se priserFAQ
Kan opkald fordeles efter afdeling?
Ja. Stemmemenuen (IVR) sender automatisk kunden til salg, service eller reservedele uden en operatør involveret.
Kan man se, hvilken annonce der giver opkald?
Ja, via call tracking. Separate numre tildeles forskellige bilannoncer og kanaler, så kilden til hvert opkald er synlig.
Er der optagelse for serviceafdelingen?
Ja. Samtaler optages, så en leder kan vurdere servicekvaliteten og genbesøge enhver samtale med en kunde.
Er der integration med et bilbranche-CRM?
Ja. Opkald, kundekort og optagelser overføres til dit CRM, så hele historikken for hver bilkøber holdes samlet.