+1 (786) 209-1854
PBX maya dan telefoni IP untuk sebuah pengedar kereta
Bahagikan panggilan antara jualan, servis dan alat ganti serta ketahui dengan tepat iklan kereta mana yang membawa pembeli.
- Tiada perkakasan
- Integrasi CRM
Prospek automotif mahal dan terdapat banyak jabatan
Di pengedar kereta, panggilan jualan, servis dan alat ganti semuanya masuk ke satu talian, dan pelanggan sukar untuk sampai ke jabatan yang betul. Pengiklanan kereta mahal, namun tanpa analitik tidak jelas iklan mana yang benar-benar membawa panggilan, dan pengurus tidak dapat dipantau.
- Panggilan jualan, servis dan alat ganti bercampur pada satu talian
- Tidak jelas iklan kereta mana yang membawa panggilan
- Tiada rakaman — sukar mengawal pengurus
- Prospek automotif yang mahal hilang antara jabatan
Bagaimana OneVOIPlanet membantu
Menu suara (IVR)
Penghalaan panggilan automatik antara jabatan.
Penjejakan panggilan
Lihat iklan dan sumber mana yang membawa panggilan.
Rakaman panggilan
Kawalan kualiti dan semakan pertikaian.
Panggilan balik di laman web
Pelanggan meminta panggilan — sistem menghubungkan mereka dengan pengurus.
Integrasi CRM
Panggilan, kad pelanggan dan rakaman — di dalam CRM anda.
Statistik & analitik
Laporan tentang panggilan dan prestasi pengendali.
Kes penggunaan
Menu suara (IVR) membahagikan panggilan masuk mengikut jabatan: jualan kereta, servis, alat ganti — pelanggan sampai ke pengurus yang betul dengan segera.
Penjejakan panggilan menunjukkan iklan atau saluran mana untuk sesebuah kereta yang membawa panggilan — jadi anda menguruskan bajet iklan berdasarkan fakta.
Rakaman daripada jabatan servis membolehkan anda mengawal kualiti servis dan menyemak pertikaian dengan pelanggan.
Penyepaduan dengan CRM anda
Panggilan, kad pelanggan dan rakaman — di dalam CRM anda.
Усі інтеграції →Apa yang ia berikan kepada perniagaan anda
- Kurang panggilan terlepas dan pertanyaan yang hilang
- Penukaran pertanyaan kepada jualan yang lebih tinggi
- Kawalan ke atas kerja pasukan
- Analitik — dari mana datangnya panggilan
Harga telus
Lihat hargaFAQ
Bolehkah panggilan dibahagikan mengikut jabatan?
Ya. Menu suara (IVR) secara automatik menghalakan pelanggan ke jualan, servis atau alat ganti tanpa penglibatan operator.
Bolehkah anda melihat iklan mana yang membawa panggilan?
Ya, melalui penjejakan panggilan. Nombor berasingan diberikan kepada iklan dan saluran kereta yang berbeza, jadi sumber setiap panggilan kelihatan.
Adakah terdapat rakaman untuk jabatan servis?
Ya. Perbualan dirakam, jadi pengurus boleh menilai kualiti servis dan mendengar semula sebarang perbualan dengan pelanggan.
Adakah terdapat integrasi dengan CRM automotif?
Ya. Panggilan, kad pelanggan dan rakaman dihantar ke CRM anda, jadi sejarah lengkap setiap pembeli kereta disimpan bersama.