+1 (786) 209-1854
ระบบ PBX เสมือนและโทรศัพท์ IP สำหรับตัวแทนจำหน่ายรถยนต์
แบ่งสายระหว่างฝ่ายขาย ฝ่ายบริการ และฝ่ายอะไหล่ และรู้อย่างแน่ชัดว่าโฆษณารถชิ้นไหนนำผู้ซื้อเข้ามา
- ไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์
- การเชื่อมต่อ CRM
ลีดรถยนต์มีราคาแพงและมีหลายแผนก
ที่ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ สายจากฝ่ายขาย ฝ่ายบริการ และฝ่ายอะไหล่ทั้งหมดเข้ามาที่สายเดียว และลูกค้าลำบากในการติดต่อแผนกที่ถูกต้อง โฆษณารถมีราคาแพง แต่หากไม่มีการวิเคราะห์ก็ไม่ชัดเจนว่าโฆษณาชิ้นไหนนำสายเข้ามาจริง และไม่สามารถตรวจสอบพนักงานได้
- สายฝ่ายขาย ฝ่ายบริการ และฝ่ายอะไหล่ปนกันอยู่บนสายเดียว
- ไม่ชัดเจนว่าโฆษณารถชิ้นไหนนำสายเข้ามา
- ไม่มีไฟล์บันทึก — ยากที่จะควบคุมพนักงาน
- ลีดรถยนต์ราคาแพงสูญหายไประหว่างแผนก
OneVOIPlanet ช่วยได้อย่างไร
เมนูเสียง (IVR)
จัดเส้นทางสายอัตโนมัติระหว่างแผนก
Call tracking
ดูว่าโฆษณาและแหล่งที่มาใดที่ทำให้มีสายเข้า
การบันทึกการสนทนา
ควบคุมคุณภาพและตรวจสอบข้อโต้แย้ง
Callback บนเว็บไซต์
ลูกค้าร้องขอให้โทรกลับ — ระบบจะเชื่อมต่อพวกเขากับพนักงาน
การเชื่อมต่อ CRM
การโทร การ์ดลูกค้า และการบันทึกเสียง — อยู่ใน CRM ของคุณ
สถิติและการวิเคราะห์
รายงานเกี่ยวกับการโทรและประสิทธิภาพของพนักงาน
กรณีการใช้งาน
เมนูเสียง (IVR) แบ่งสายเข้าตามแผนก: ขายรถ บริการ อะไหล่ — ลูกค้าติดต่อพนักงานที่ถูกต้องได้ทันที
การติดตามการโทรแสดงว่าโฆษณาหรือช่องทางใดของรถที่นำสายเข้ามา — คุณจึงบริหารงบโฆษณาบนพื้นฐานของข้อเท็จจริง
ไฟล์บันทึกจากฝ่ายบริการช่วยให้คุณควบคุมคุณภาพงานบริการและตรวจสอบข้อพิพาทกับลูกค้าได้
สิ่งที่มอบให้ธุรกิจของคุณ
- สายที่ไม่ได้รับและคำถามที่สูญหายน้อยลง
- เปลี่ยนคำถามเป็นยอดขายได้มากขึ้น
- ควบคุมการทำงานของทีม
- การวิเคราะห์ — สายมาจากที่ไหน
ราคาโปร่งใส
ดูราคาFAQ
แบ่งสายตามแผนกได้ไหม?
ได้ เมนูเสียง (IVR) จัดเส้นทางลูกค้าไปยังฝ่ายขาย ฝ่ายบริการ หรือฝ่ายอะไหล่โดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องมีผู้ให้บริการเข้ามาเกี่ยวข้อง
ดูได้ไหมว่าโฆษณาชิ้นไหนนำสายเข้ามา?
ได้ ผ่านการติดตามการโทร มีการกำหนดเบอร์แยกให้กับโฆษณารถและช่องทางต่าง ๆ จึงมองเห็นแหล่งที่มาของแต่ละสาย
มีการบันทึกเสียงสำหรับฝ่ายบริการหรือไม่?
มี บทสนทนาถูกบันทึกไว้ ผู้จัดการจึงสามารถประเมินคุณภาพงานบริการและกลับมาฟังบทสนทนากับลูกค้าได้
มีการเชื่อมต่อกับ CRM ยานยนต์หรือไม่?
มี สายโทร การ์ดลูกค้า และไฟล์บันทึกถูกส่งไปยัง CRM ของคุณ ประวัติทั้งหมดของผู้ซื้อรถแต่ละรายจึงถูกเก็บไว้ด้วยกัน