+1 (786) 209-1854
Centrală telefonică virtuală și telefonie IP pentru o reprezentanță auto
Împarte apelurile între vânzări, service și piese și află exact ce anunț auto aduce cumpărători.
- Fără echipament
- Integrări CRM
Lead-urile auto sunt scumpe și există multe departamente
La o reprezentanță, apelurile pentru vânzări, service și piese ajung toate pe o singură linie, iar clientul se chinuie să ajungă la departamentul potrivit. Publicitatea auto este costisitoare, însă fără analize nu este clar ce anunț aduce cu adevărat apeluri, iar managerii nu pot fi monitorizați.
- Apelurile pentru vânzări, service și piese sunt amestecate pe o singură linie
- Nu este clar ce anunț auto aduce apeluri
- Fără înregistrări — greu de controlat managerii
- Un lead auto scump se pierde între departamente
Cum ajută OneVOIPlanet
Meniu vocal (IVR)
Rutare automată a apelurilor între departamente.
Call tracking
Vezi ce anunțuri și surse aduc apeluri.
Înregistrarea apelurilor
Control al calității și analiza disputelor.
Callback pe site
Clientul solicită un apel — sistemul îl pune în legătură cu un agent.
Integrări CRM
Apeluri, fișe de client și înregistrări — în interiorul CRM-ului tău.
Statistici și analiză
Rapoarte despre apeluri și performanța operatorilor.
Cazuri de utilizare
Meniul vocal (IVR) împarte apelurile primite pe departamente: vânzări auto, service, piese — clientul ajunge imediat la managerul potrivit.
Urmărirea apelurilor arată ce anunț sau canal pentru o mașină a generat apelul — astfel gestionezi bugetul de publicitate pe baza faptelor.
Înregistrările din departamentul de service îți permit să controlezi calitatea serviciilor și să analizezi disputele cu clienții.
Integrare cu CRM-ul tău
Apeluri, fișe de client și înregistrări — în interiorul CRM-ului tău.
Усі інтеграції →Ce oferă afacerii tale
- Mai puține apeluri pierdute și solicitări ratate
- Conversie mai mare a solicitărilor în vânzări
- Control asupra activității echipei
- Analiză — de unde vin apelurile
Prețuri transparente
Vezi prețurileÎntrebări frecvente
Pot fi împărțite apelurile pe departamente?
Da. Meniul vocal (IVR) dirijează automat clientul către vânzări, service sau piese, fără implicarea unui operator.
Poți vedea ce anunț aduce apeluri?
Da, prin urmărirea apelurilor. Numere separate sunt atribuite diferitelor anunțuri și canale auto, astfel încât sursa fiecărui apel este vizibilă.
Există înregistrare pentru departamentul de service?
Da. Conversațiile sunt înregistrate, astfel încât un manager poate evalua calitatea serviciilor și reasculta orice conversație cu un client.
Există integrare cu un CRM auto?
Da. Apelurile, fișele clienților și înregistrările sunt transmise către CRM-ul tău, astfel încât istoricul complet al fiecărui cumpărător de mașină este păstrat împreună.