+1 (786) 209-1854
Virtuální PBX a IP telefonie pro autosalon
Rozdělte hovory mezi prodej, servis a náhradní díly a přesně vězte, který inzerát auta přináší kupující.
- Žádný hardware
- Integrace CRM
Automobilové leady jsou drahé a oddělení je mnoho
V autosalonu přicházejí hovory z prodeje, servisu i náhradních dílů na jednu linku a klient se těžko dovolá na správné oddělení. Reklama aut je nákladná, ale bez analytiky není jasné, který inzerát skutečně přináší hovory, a manažery nelze sledovat.
- Hovory prodeje, servisu a náhradních dílů se míchají na jedné lince
- Není jasné, který inzerát auta přináší hovory
- Žádné nahrávky — těžko se kontrolují manažeři
- Drahý automobilový lead se ztrácí mezi odděleními
Jak OneVOIPlanet pomáhá
Hlasové menu (IVR)
Automatické směrování hovorů mezi odděleními.
Sledování hovorů
Zjistěte, které reklamy a zdroje přinášejí hovory.
Nahrávání hovorů
Kontrola kvality a přezkum sporů.
Zpětné volání na webu
Klient si vyžádá hovor — systém ho spojí s obchodníkem.
Integrace CRM
Hovory, karty zákazníků a nahrávky — přímo ve vašem CRM.
Statistiky a analytika
Reporty o hovorech a výkonu operátorů.
Případy použití
Hlasové menu (IVR) rozděluje příchozí hovory podle oddělení: prodej aut, servis, náhradní díly — klient se ihned dovolá správného manažera.
Sledování hovorů ukazuje, který inzerát nebo kanál pro auto přinesl hovor — takže řídíte reklamní rozpočet na základě faktů.
Nahrávky ze servisního oddělení vám umožňují kontrolovat kvalitu servisu a přezkoumávat spory s klienty.
Co to přinese vašemu podnikání
- Méně zmeškaných hovorů a ztracených poptávek
- Vyšší konverze poptávek na prodeje
- Kontrola nad prací týmu
- Analytika — odkud hovory přicházejí
Transparentní ceny
Zobrazit cenyFAQ
Lze hovory rozdělit podle oddělení?
Ano. Hlasové menu (IVR) automaticky nasměruje klienta na prodej, servis nebo náhradní díly bez zapojení operátora.
Je vidět, který inzerát přináší hovory?
Ano, prostřednictvím sledování hovorů. Různým inzerátům aut a kanálům jsou přiřazena samostatná čísla, takže je viditelný zdroj každého hovoru.
Je k dispozici nahrávání pro servisní oddělení?
Ano. Hovory se nahrávají, takže manažer může posoudit kvalitu servisu a znovu si přehrát jakýkoli hovor s klientem.
Existuje integrace s automobilovým CRM?
Ano. Hovory, karty klientů a nahrávky se předávají do vašeho CRM, takže úplná historie každého kupujícího auta zůstává pohromadě.