+1 (786) 209-1854
Virtuálna PBX a IP telefónia pre autosalón
Rozdeľte hovory medzi predaj, servis a náhradné diely a vedzte presne, ktorý inzerát auta prináša kupujúcich.
- Žiadny hardvér
- Integrácie s CRM
Automobilové leady sú drahé a oddelení je veľa
V autosalóne prichádzajú hovory z predaja, servisu a náhradných dielov všetky na jednu linku a klient sa ťažko dovolá na správne oddelenie. Reklama áut je nákladná, no bez analytiky nie je jasné, ktorý inzerát skutočne prináša hovory, a nedá sa kontrolovať práca obchodníkov.
- Hovory z predaja, servisu a náhradných dielov sa miešajú na jednej linke
- Nie je jasné, ktorý inzerát auta prináša hovory
- Žiadne nahrávky — ťažká kontrola obchodníkov
- Drahý automobilový lead sa stratí medzi oddeleniami
Ako OneVOIPlanet pomáha
Hlasové menu (IVR)
Automatické smerovanie hovorov medzi oddeleniami.
Sledovanie hovorov
Zistite, ktoré reklamy a zdroje prinášajú hovory.
Nahrávanie hovorov
Kontrola kvality a preskúmanie sporov.
Callback na stránke
Klient si vyžiada hovor — systém ho spojí s obchodníkom.
Integrácie s CRM
Hovory, karty zákazníkov a nahrávky — vo vašom CRM.
Štatistiky a analytika
Prehľady o hovoroch a výkone operátorov.
Prípady použitia
Hlasové menu (IVR) rozdeľuje prichádzajúce hovory podľa oddelení: predaj áut, servis, náhradné diely — klient sa hneď dostane k správnemu obchodníkovi.
Sledovanie hovorov ukazuje, ktorý inzerát alebo kanál auta priniesol hovor — takže riadite reklamný rozpočet na základe faktov.
Nahrávky zo servisného oddelenia vám umožňujú kontrolovať kvalitu servisu a preverovať spory s klientmi.
Čo to prináša vášmu podnikaniu
- Menej zmeškaných hovorov a stratených dopytov
- Vyššia konverzia dopytov na predaje
- Kontrola nad prácou tímu
- Analytika — odkiaľ prichádzajú hovory
Transparentné ceny
Zobraziť cenyFAQ
Dajú sa hovory rozdeliť podľa oddelení?
Áno. Hlasové menu (IVR) automaticky nasmeruje klienta na predaj, servis alebo náhradné diely bez zásahu operátora.
Dá sa zistiť, ktorý inzerát prináša hovory?
Áno, prostredníctvom sledovania hovorov. Rôznym inzerátom áut a kanálom sa priraďujú samostatné čísla, takže je viditeľný zdroj každého hovoru.
Je k dispozícii nahrávanie pre servisné oddelenie?
Áno. Rozhovory sa nahrávajú, takže manažér môže posúdiť kvalitu servisu a znovu si vypočuť akýkoľvek rozhovor s klientom.
Je k dispozícii integrácia s automobilovým CRM?
Áno. Hovory, karty klientov a nahrávky sa prenášajú do vášho CRM, takže kompletná história každého kupujúceho auta zostáva pohromade.