0800 555 555
Віртуальна АТС та IP-телефонія для середнього бізнесу
Телефонія, що росте разом із вами: інтеграція з CRM, розподіл по відділах, запис і аналітика для керування.
- Без обладнання
- Інтеграції з CRM
Команда зростає — потрібні контроль і аналітика
Коли компанія росте, з’являються відділи, більше менеджерів і потреба в контролі якості та інтеграціях. Телефонія має підключатися до CRM, розподіляти дзвінки й давати аналітику для рішень.
- Розрослася команда й кілька відділів
- Потрібен контроль якості роботи менеджерів
- Потрібні інтеграції з CRM та аналітика
- Дзвінки треба розподіляти по відділах
Як OneVOIPlanet допомагає
Інтеграції з CRM
Дзвінки, картки клієнтів і записи — у вашій CRM.
Голосове меню (IVR)
Автоматичний розподіл дзвінків між відділами.
Запис розмов
Контроль якості й розбір спірних ситуацій.
Статистика та аналітика
Звіти по дзвінках і роботі операторів.
Багатоканальність
Приймання потоку дзвінків у пікові навантаження без «зайнято».
Колтрекінг
Видно, яка реклама та джерело приносять дзвінки.
Сценарії використання
Зростання команди без міграції — телефонія масштабується на місці.
Розподіл дзвінків по відділах через IVR і черги.
Аналітика дзвінків для управлінських рішень.
Що це дає вашому бізнесу
- Менше пропущених дзвінків і втрачених звернень
- Вища конверсія звернень у продажі
- Контроль роботи команди
- Аналітика — звідки надходять дзвінки
Часті запитання
Чи масштабується при зростанні команди?
Так, підключайте нові лінії та співробітників без зміни системи.
Які інтеграції доступні?
KeyCRM, SalesDrive, NetHunt, Pipedrive, Zoho, OneBox та інші.
Яка аналітика по відділах?
Статистика дзвінків, навантаження та роботи менеджерів у розрізі відділів.
Що робити при масштабі enterprise?
Переходьте до рішення для великого бізнесу з API та мережею офісів.