+1 (786) 209-1854
Εικονικό PBX και IP τηλεφωνία για αντιπροσωπεία αυτοκινήτων
Διαχωρίστε τις κλήσεις μεταξύ πωλήσεων, σέρβις και ανταλλακτικών και μάθετε ακριβώς ποια αγγελία αυτοκινήτου φέρνει αγοραστές.
- Χωρίς εξοπλισμό
- Ενσωματώσεις CRM
Τα leads αυτοκινήτων είναι ακριβά και τα τμήματα πολλά
Σε μια αντιπροσωπεία, οι κλήσεις πωλήσεων, σέρβις και ανταλλακτικών καταλήγουν όλες σε μία γραμμή, και ο πελάτης δυσκολεύεται να φτάσει στο σωστό τμήμα. Η διαφήμιση αυτοκινήτων είναι ακριβή, όμως χωρίς αναλυτικά στοιχεία δεν είναι σαφές ποια αγγελία φέρνει πραγματικά κλήσεις, και οι υπάλληλοι δεν μπορούν να παρακολουθηθούν.
- Οι κλήσεις πωλήσεων, σέρβις και ανταλλακτικών ανακατεύονται σε μία γραμμή
- Δεν είναι σαφές ποια αγγελία αυτοκινήτου φέρνει κλήσεις
- Χωρίς ηχογραφήσεις — δύσκολος ο έλεγχος των υπαλλήλων
- Ένα ακριβό lead αυτοκινήτου χάνεται ανάμεσα στα τμήματα
Πώς βοηθά η OneVOIPlanet
Φωνητικό μενού (IVR)
Αυτόματη δρομολόγηση κλήσεων μεταξύ τμημάτων.
Παρακολούθηση κλήσεων
Δείτε ποιες διαφημίσεις και πηγές φέρνουν κλήσεις.
Ηχογράφηση κλήσεων
Έλεγχος ποιότητας και εξέταση αμφισβητήσεων.
Callback στον ιστότοπο
Ο πελάτης ζητά μια κλήση — το σύστημα τον συνδέει με έναν εκπρόσωπο.
Ενσωματώσεις CRM
Κλήσεις, καρτέλες πελατών και ηχογραφήσεις — μέσα στο CRM σας.
Στατιστικά και αναλυτικά στοιχεία
Αναφορές για τις κλήσεις και την απόδοση των τηλεφωνητών.
Περιπτώσεις χρήσης
Το φωνητικό μενού (IVR) διαχωρίζει τις εισερχόμενες κλήσεις ανά τμήμα: πωλήσεις αυτοκινήτων, σέρβις, ανταλλακτικά — ο πελάτης φτάνει αμέσως στον σωστό υπάλληλο.
Το call tracking δείχνει ποια αγγελία ή κανάλι για ένα αυτοκίνητο έφερε την κλήση — ώστε να διαχειρίζεστε τον διαφημιστικό προϋπολογισμό βάσει δεδομένων.
Οι ηχογραφήσεις από το τμήμα σέρβις σας επιτρέπουν να ελέγχετε την ποιότητα εξυπηρέτησης και να εξετάζετε διαφωνίες με πελάτες.
Ενσωμάτωση με το CRM σας
Κλήσεις, καρτέλες πελατών και ηχογραφήσεις — μέσα στο CRM σας.
Усі інтеграції →Τι προσφέρει στην επιχείρησή σας
- Λιγότερες αναπάντητες κλήσεις και χαμένα αιτήματα
- Υψηλότερη μετατροπή αιτημάτων σε πωλήσεις
- Έλεγχος της εργασίας της ομάδας
- Αναλυτικά στοιχεία — από πού προέρχονται οι κλήσεις
Διαφανής τιμολόγηση
Δείτε τις τιμέςΣυχνές ερωτήσεις
Μπορούν οι κλήσεις να διαχωριστούν ανά τμήμα;
Ναι. Το φωνητικό μενού (IVR) δρομολογεί αυτόματα τον πελάτη σε πωλήσεις, σέρβις ή ανταλλακτικά χωρίς την εμπλοκή χειριστή.
Μπορείτε να δείτε ποια αγγελία φέρνει κλήσεις;
Ναι, μέσω call tracking. Ξεχωριστοί αριθμοί ανατίθενται σε διαφορετικές αγγελίες αυτοκινήτων και κανάλια, ώστε η πηγή κάθε κλήσης να είναι ορατή.
Υπάρχει ηχογράφηση για το τμήμα σέρβις;
Ναι. Οι συνομιλίες ηχογραφούνται, ώστε ένας υπεύθυνος να μπορεί να αξιολογήσει την ποιότητα εξυπηρέτησης και να ξανακούσει οποιαδήποτε συνομιλία με πελάτη.
Υπάρχει ενσωμάτωση με CRM αυτοκίνησης;
Ναι. Κλήσεις, καρτέλες πελατών και ηχογραφήσεις μεταφέρονται στο CRM σας, ώστε το πλήρες ιστορικό κάθε αγοραστή αυτοκινήτου να διατηρείται μαζί.