+1 (786) 209-1854
سنترال افتراضي وهاتفة عبر الإنترنت (IP) لمعرض سيارات
وزّع المكالمات بين المبيعات والصيانة وقطع الغيار واعرف بالضبط أي إعلان سيارة يجلب المشترين.
- دون أجهزة
- تكاملات مع CRM
عملاء السيارات المحتملون مكلفون والأقسام كثيرة
في معرض السيارات، تصل مكالمات المبيعات والصيانة وقطع الغيار كلها إلى خط واحد، ويصعب على العميل الوصول إلى القسم الصحيح. إعلانات السيارات مكلفة، لكن دون تحليلات يبقى غامضًا أي إعلان يجلب فعلًا المكالمات، ولا يمكن مراقبة الموظفين.
- مكالمات المبيعات والصيانة وقطع الغيار مختلطة على خط واحد
- غير واضح أي إعلان سيارة يجلب المكالمات
- لا تسجيلات — يصعب مراقبة الموظفين
- عميل سيارات محتمل مكلف يضيع بين الأقسام
كيف يساعد OneVOIPlanet
القائمة الصوتية (IVR)
توجيه تلقائي للمكالمات بين الأقسام.
تتبع المكالمات (call tracking)
اعرف أي الإعلانات والمصادر تجلب المكالمات.
تسجيل المكالمات
مراقبة الجودة ومراجعة النزاعات.
معاودة الاتصال على الموقع
يطلب العميل مكالمة، فيربطه النظام بأحد الموظفين.
تكاملات مع CRM
المكالمات وبطاقات العملاء والتسجيلات، داخل الـ CRM الخاص بك.
الإحصاءات والتحليلات
تقارير عن المكالمات وأداء الموظفين.
حالات الاستخدام
تقسّم القائمة الصوتية (IVR) المكالمات الواردة حسب القسم: بيع السيارات، الصيانة، قطع الغيار — فيصل العميل إلى الموظف الصحيح فورًا.
يُظهر تتبّع المكالمات أي إعلان أو قناة لسيارة جلب المكالمة — فتدير ميزانية الإعلانات بناءً على وقائع.
تتيح لك تسجيلات قسم الصيانة مراقبة جودة الخدمة ومراجعة النزاعات مع العملاء.
التكامل مع الـ CRM الخاص بك
المكالمات وبطاقات العملاء والتسجيلات، داخل الـ CRM الخاص بك.
جميع التكاملات →ما الذي يقدمه لعملك
- مكالمات فائتة واستفسارات ضائعة أقل
- تحويل أعلى للاستفسارات إلى مبيعات
- التحكم في عمل الفريق
- التحليلات: من أين تأتي المكالمات
أسعار شفافة
عرض الأسعارالأسئلة الشائعة
هل يمكن تقسيم المكالمات حسب القسم؟
نعم. توجّه القائمة الصوتية (IVR) العميل تلقائيًا إلى المبيعات أو الصيانة أو قطع الغيار دون تدخل أي موظف.
هل يمكن معرفة أي إعلان يجلب المكالمات؟
نعم، عبر تتبّع المكالمات. تُخصَّص أرقام منفصلة لإعلانات وقنوات سيارات مختلفة، فيصبح مصدر كل مكالمة مرئيًا.
هل يوجد تسجيل لقسم الصيانة؟
نعم. تُسجَّل المحادثات، فيستطيع المسؤول تقييم جودة الخدمة والعودة إلى أي محادثة مع عميل.
هل يوجد تكامل مع CRM للسيارات؟
نعم. تُمرَّر المكالمات وبطاقات العملاء والتسجيلات إلى CRM لديك، فيبقى السجل الكامل لكل مشترٍ سيارة مجتمعًا.