+1 (786) 209-1854
একটি গাড়ির ডিলারশিপের জন্য ভার্চুয়াল PBX এবং IP টেলিফোনি
বিক্রয়, সার্ভিস ও যন্ত্রাংশের মধ্যে কল ভাগ করুন এবং জানুন ঠিক কোন গাড়ির বিজ্ঞাপন ক্রেতা আনে।
- কোনো হার্ডওয়্যার নেই
- CRM ইন্টিগ্রেশন
গাড়ির লিড ব্যয়বহুল এবং বিভাগ অনেক
একটি ডিলারশিপে বিক্রয়, সার্ভিস ও যন্ত্রাংশের কল সব এক লাইনে আসে, আর ক্লায়েন্ট সঠিক বিভাগে পৌঁছাতে হিমশিম খান। গাড়ির বিজ্ঞাপন ব্যয়বহুল, তবু বিশ্লেষণ ছাড়া কোন বিজ্ঞাপন আসলে কল আনে তা অস্পষ্ট, আর ম্যানেজারদের পর্যবেক্ষণ করা যায় না।
- বিক্রয়, সার্ভিস ও যন্ত্রাংশের কল এক লাইনে মিশে যায়
- কোন গাড়ির বিজ্ঞাপন কল আনে তা অস্পষ্ট
- কোনো রেকর্ডিং নেই — ম্যানেজারদের নিয়ন্ত্রণ করা কঠিন
- একটি ব্যয়বহুল গাড়ির লিড বিভাগগুলোর মাঝে হারিয়ে যায়
OneVOIPlanet কীভাবে সাহায্য করে
ভয়েস মেনু (IVR)
বিভাগগুলোর মধ্যে স্বয়ংক্রিয় কল রাউটিং।
কল ট্র্যাকিং
কোন বিজ্ঞাপন ও উৎস কল আনে তা দেখুন।
কল রেকর্ডিং
মানের নিয়ন্ত্রণ এবং বিরোধ পর্যালোচনা।
সাইটে কলব্যাক
ক্লায়েন্ট কল অনুরোধ করেন — সিস্টেম তাকে একজন ম্যানেজারের সাথে সংযুক্ত করে।
CRM ইন্টিগ্রেশন
কল, গ্রাহক কার্ড এবং রেকর্ডিং — আপনার CRM-এর ভেতরে।
পরিসংখ্যান ও অ্যানালিটিক্স
কল এবং অপারেটরের কর্মক্ষমতা সম্পর্কিত রিপোর্ট।
ব্যবহারের ক্ষেত্র
ভয়েস মেনু (IVR) আসা কলগুলো বিভাগ অনুযায়ী ভাগ করে: গাড়ি বিক্রয়, সার্ভিস, যন্ত্রাংশ — ক্লায়েন্ট সঙ্গে সঙ্গে সঠিক ম্যানেজারের কাছে পৌঁছান।
কল ট্র্যাকিং দেখায় কোন গাড়ির বিজ্ঞাপন বা চ্যানেল কলটি এনেছে — ফলে আপনি তথ্যের ভিত্তিতে বিজ্ঞাপন বাজেট পরিচালনা করেন।
সার্ভিস বিভাগের রেকর্ডিং আপনাকে সার্ভিসের মান নিয়ন্ত্রণ করতে এবং ক্লায়েন্টদের সঙ্গে বিরোধ পর্যালোচনা করতে দেয়।
এটি আপনার ব্যবসাকে যা দেয়
- কম মিসড কল এবং হারানো অনুসন্ধান
- অনুসন্ধানকে বিক্রিতে রূপান্তরের হার বেশি
- টিমের কাজের ওপর নিয়ন্ত্রণ
- অ্যানালিটিক্স — কল কোথা থেকে আসে
স্বচ্ছ মূল্য
মূল্য দেখুনFAQ
কল কি বিভাগ অনুযায়ী ভাগ করা যায়?
হ্যাঁ। ভয়েস মেনু (IVR) কোনো অপারেটর ছাড়াই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্লায়েন্টকে বিক্রয়, সার্ভিস বা যন্ত্রাংশে পাঠায়।
কোন বিজ্ঞাপন কল আনে তা কি দেখা যায়?
হ্যাঁ, কল ট্র্যাকিংয়ের মাধ্যমে। বিভিন্ন গাড়ির বিজ্ঞাপন ও চ্যানেলে আলাদা নম্বর বরাদ্দ করা হয়, ফলে প্রতিটি কলের উৎস দৃশ্যমান থাকে।
সার্ভিস বিভাগের জন্য কি রেকর্ডিং আছে?
হ্যাঁ। কথোপকথন রেকর্ড করা হয়, ফলে একজন ম্যানেজার সার্ভিসের মান মূল্যায়ন করতে এবং ক্লায়েন্টের সঙ্গে যেকোনো কথোপকথন আবার শুনতে পারেন।
একটি অটোমোটিভ CRM-এর সঙ্গে কি ইন্টিগ্রেশন আছে?
হ্যাঁ। কল, ক্লায়েন্ট কার্ড ও রেকর্ডিং আপনার CRM-এ পাঠানো হয়, ফলে প্রতিটি গাড়ি ক্রেতার সম্পূর্ণ ইতিহাস একসঙ্গে থাকে।