+1 (786) 209-1854
Virtualna PBX centrala i IP telefonija za autosalon
Podijelite pozive između prodaje, servisa i dijelova i točno znajte koji oglas za automobil donosi kupce.
- Bez hardvera
- CRM integracije
Auto leadovi su skupi, a odjela je mnogo
U autosalonu pozivi za prodaju, servis i dijelove svi stižu na jednu liniju, a klijent se muči doći do pravog odjela. Oglašavanje automobila je skupo, a bez analitike nije jasno koji oglas zapravo donosi pozive, niti se agenti mogu nadzirati.
- Pozivi za prodaju, servis i dijelove miješaju se na jednoj liniji
- Nije jasno koji oglas za automobil donosi pozive
- Bez snimaka — teško je kontrolirati agente
- Skupi auto lead gubi se između odjela
Kako OneVOIPlanet pomaže
Glasovni izbornik (IVR)
Automatsko usmjeravanje poziva između odjela.
Praćenje poziva
Vidite koji oglasi i izvori donose pozive.
Snimanje poziva
Kontrola kvalitete i pregled sporova.
Povratni poziv na stranici
Klijent zatraži poziv — sustav ga povezuje s agentom.
CRM integracije
Pozivi, kartice kupaca i snimke — unutar vašeg CRM-a.
Statistika i analitika
Izvještaji o pozivima i učinku operatera.
Primjeri upotrebe
Glasovni izbornik (IVR) dijeli dolazne pozive po odjelu: prodaja automobila, servis, dijelovi — klijent odmah dođe do pravog agenta.
Call tracking pokazuje koji je oglas ili kanal za automobil donio poziv — pa oglašivačkim budžetom upravljate na temelju činjenica.
Snimke iz servisnog odjela omogućuju vam kontrolu kvalitete usluge i pregled sporova s klijentima.
Što donosi vašem poslovanju
- Manje propuštenih poziva i izgubljenih upita
- Veća konverzija upita u prodaju
- Kontrola nad radom tima
- Analitika — odakle dolaze pozivi
Transparentne cijene
Pogledajte cijeneFAQ
Mogu li se pozivi podijeliti po odjelu?
Da. Glasovni izbornik (IVR) automatski usmjerava klijenta na prodaju, servis ili dijelove bez uključivanja operatera.
Može li se vidjeti koji oglas donosi pozive?
Da, putem call trackinga. Različitim oglasima za automobile i kanalima dodjeljuju se zasebni brojevi, pa je izvor svakog poziva vidljiv.
Postoji li snimanje za servisni odjel?
Da. Razgovori se snimaju, pa voditelj može procijeniti kvalitetu usluge i ponovno pregledati bilo koji razgovor s klijentom.
Postoji li integracija s automobilskim CRM-om?
Da. Pozivi, kartice klijenata i snimke prosljeđuju se u vaš CRM, pa se cijela povijest svakog kupca automobila drži zajedno.