+1 (786) 209-1854
Virtual PBX at IP telephony para sa isang car dealership
Hatiin ang mga tawag sa pagitan ng sales, service at parts at malaman nang eksakto kung aling car ad ang nagdadala ng mga mamimili.
- Walang hardware
- Mga integration sa CRM
Mahal ang mga auto lead at maraming departamento
Sa isang dealership, ang mga tawag para sa sales, service at parts ay dumarating lahat sa isang linya, at nahihirapan ang kliyente na maabot ang tamang departamento. Magastos ang car advertising, ngunit kung walang analytics ay hindi malinaw kung aling ad ang talagang nagdadala ng mga tawag, at hindi mamo-monitor ang mga manager.
- Ang mga tawag para sa sales, service at parts ay naghahalo sa isang linya
- Hindi malinaw kung aling car ad ang nagdadala ng mga tawag
- Walang recording — mahirap kontrolin ang mga manager
- Isang mamahaling auto lead ang nawawala sa pagitan ng mga departamento
Paano nakakatulong ang OneVOIPlanet
Voice menu (IVR)
Awtomatikong routing ng tawag sa pagitan ng mga departamento.
Call tracking
Tingnan kung aling mga ad at source ang nagdadala ng tawag.
Pag-record ng tawag
Quality control at pagsusuri ng mga disputa.
Callback sa site
Humihiling ang kliyente ng tawag — ikinokonekta sila ng sistema sa isang manager.
Mga integration sa CRM
Mga tawag, customer card at recording — sa loob ng iyong CRM.
Statistics at analytics
Mga ulat sa mga tawag at performance ng operator.
Mga use case
Hinahati ng voice menu (IVR) ang mga papasok na tawag ayon sa departamento: car sales, service, parts — agad na naaabot ng kliyente ang tamang manager.
Ipinapakita ng call tracking kung aling ad o channel para sa isang kotse ang nagdala ng tawag — kaya pinamamahalaan mo ang ad budget batay sa mga katotohanan.
Ang mga recording mula sa service department ay nagbibigay-daan sa iyong kontrolin ang kalidad ng serbisyo at suriin ang mga alitan sa mga kliyente.
Integrasyon sa iyong CRM
Mga tawag, customer card at recording — sa loob ng iyong CRM.
Усі інтеграції →Ano ang ibinibigay nito sa iyong negosyo
- Mas kaunting hindi nasagot na tawag at nawalang inquiry
- Mas mataas na conversion ng mga inquiry papuntang benta
- Kontrol sa trabaho ng team
- Analytics — kung saan nanggagaling ang mga tawag
Malinaw na presyo
Tingnan ang presyoFAQ
Maaari bang hatiin ang mga tawag ayon sa departamento?
Oo. Awtomatikong dinidirekta ng voice menu (IVR) ang kliyente sa sales, service o parts nang walang kasamang operator.
Makikita mo ba kung aling ad ang nagdadala ng mga tawag?
Oo, sa pamamagitan ng call tracking. Ang mga hiwalay na numero ay itinatalaga sa iba't ibang car ad at channel, kaya nakikita ang pinagmulan ng bawat tawag.
May recording ba para sa service department?
Oo. Nire-record ang mga usapan, kaya masusuri ng isang manager ang kalidad ng serbisyo at mababalikan ang anumang usapan sa isang kliyente.
May integrasyon ba sa isang automotive CRM?
Oo. Ang mga tawag, client card at recording ay ipinapasa sa iyong CRM, kaya ang buong kasaysayan ng bawat mamimili ng kotse ay nananatiling magkakasama.