0800 555 555
Віртуальна АТС та IP-телефонія для віддаленої команди
Співробітники працюють з різних точок, а компанія лишається на одному номері та під контролем.
- Без обладнання
- Інтеграції з CRM
Чому телефонія розсипається на відстані
Люди сидять у різних містах, а робочі дзвінки йдуть на особисті номери, які клієнту нема куди записати. Без офісної АТС керівник не бачить, скільки і як спілкується команда.
- Робочі дзвінки йдуть на особисті номери співробітників
- У клієнта немає одного номера компанії
- Немає контролю роботи розподіленої команди
- Дзвінки губляться, коли співробітник не за столом
Як OneVOIPlanet допомагає
Мобільний застосунок OnePhone
Робочі дзвінки з робочого номера будь-де, поза офісом.
Багатоканальність
Приймання потоку дзвінків у пікові навантаження без «зайнято».
Статистика та аналітика
Звіти по дзвінках і роботі операторів.
Запис розмов
Контроль якості й розбір спірних ситуацій.
Інтеграції з CRM
Дзвінки, картки клієнтів і записи — у вашій CRM.
Зворотний дзвінок на сайті
Клієнт замовляє дзвінок — система з’єднує його з менеджером.
Сценарії використання
Співробітник приймає робочі дзвінки з дому чи у відрядженні через застосунок на смартфоні.
Клієнт телефонує на єдиний номер компанії, незалежно від того, де фізично перебуває менеджер.
Керівник контролює віддалену команду за статистикою дзвінків і записами розмов.
Що це дає вашому бізнесу
- Менше пропущених дзвінків і втрачених звернень
- Вища конверсія звернень у продажі
- Контроль роботи команди
- Аналітика — звідки надходять дзвінки
Часті запитання
Чи працює телефонія без офісу?
Так, АТС хмарна — обладнання не потрібне, а дзвінки приймаються там, де зараз співробітник.
На яких пристроях можна приймати дзвінки?
Через мобільний застосунок OnePhone дзвінки з робочого номера приймаються на смартфоні будь-де.
Як контролювати віддалених співробітників?
Статистика показує кількість і тривалість дзвінків кожного, а записи розмов дають змогу перевірити якість.
Чи є єдиний номер компанії?
Так, уся команда працює під одним номером компанії, а вхідні розподіляються між співробітниками.