0800 555 555
Виртуальная АТС и IP-телефония для среднего бизнеса
Телефония, которая растёт вместе с вами: интеграция с CRM, распределение по отделам, запись и аналитика для управления.
- Без оборудования
- Интеграции с CRM
Команда растёт — нужны контроль и аналитика
Когда компания растёт, появляются отделы, больше менеджеров и потребность в контроле качества и интеграциях. Телефония должна подключаться к CRM, распределять звонки и давать аналитику для решений.
- Разрослась команда и несколько отделов
- Нужен контроль качества работы менеджеров
- Нужны интеграции с CRM и аналитика
- Звонки нужно распределять по отделам
Как OneVOIPlanet помогает
Интеграции с CRM
Звонки, карточки клиентов и записи — в вашей CRM.
Голосовое меню (IVR)
Автоматическое распределение звонков между отделами.
Запись разговоров
Контроль качества и разбор спорных ситуаций.
Статистика и аналитика
Отчёты по звонкам и работе операторов.
Многоканальность
Приём потока звонков в пиковые нагрузки без «занято».
Колтрекинг
Видно, какая реклама и источник приносят звонки.
Сценарии использования
Рост команды без миграции — телефония масштабируется на месте.
Распределение звонков по отделам через IVR и очереди.
Аналитика звонков для управленческих решений.
Что это даёт вашему бизнесу
- Меньше пропущенных звонков и потерянных обращений
- Выше конверсия обращений в продажи
- Контроль работы команды
- Аналитика — откуда приходят звонки
Частые вопросы
Масштабируется ли при росте команды?
Да, подключайте новые линии и сотрудников без смены системы.
Какие интеграции доступны?
KeyCRM, SalesDrive, NetHunt, Pipedrive, Zoho, OneBox и другие.
Какая аналитика по отделам?
Статистика звонков, нагрузки и работы менеджеров в разрезе отделов.
Что делать при масштабе enterprise?
Переходите к решению для крупного бизнеса с API и сетью офисов.