課題：リモートチーム

リモートチーム向けの仮想PBXとIP電話

従業員はさまざまな場所で働きながら、会社は一つの番号で管理下に保たれます。

なぜ遠隔では電話システムが崩れるのか

従業員は異なる都市に散らばり、業務の電話はお客様が保存しようのない個人番号に着信します。オフィスのPBXがなければ、管理者はチームがどれだけ、どのように通話しているのか把握できません。

オフィスの外でも、どこからでも会社の番号でビジネス通話。

繁忙期の大量の着信も、話し中音を鳴らさずに対応。

通話やオペレーターのパフォーマンスに関するレポート。

品質管理と、トラブル案件の確認。

通話、顧客カード、録音――すべてお使いのCRM内で。

顧客が通話をリクエストすると、システムが担当者へおつなぎします。

従業員はスマートフォンアプリを通じて、自宅や出張先で業務の電話を受けられます。

担当者が物理的にどこにいても、お客様は一つの会社番号に発信します。

管理者は通話統計と録音を通じてリモートチームを監督します。

通話、顧客カード、録音――すべてお使いのCRM内で。

オフィスがなくても使えますか？

はい、PBXはクラウドベースです。ハードウェアは不要で、従業員がどこにいても着信に応答できます。

どのデバイスで着信を受けられますか？

OnePhoneアプリを通じて、業務番号への着信をどこでもスマートフォンで受けられます。

リモートの従業員をどのように管理しますか？

統計では各人の通話件数と通話時間を確認でき、録音で品質をチェックできます。

統一された会社番号はありますか？

はい、チーム全体が一つの会社番号のもとで働き、着信は従業員間で配分されます。