営業チーム向けソリューション

営業チーム向けの仮想PBXとIP電話

取引カードからワンクリックで発信、会話履歴の保存、分析機能を備え、担当者がリードを取りこぼさず、責任者が各段階を把握できます。

リードが失われ、担当者の通話を管理できない

担当者は手作業で番号をダイヤルし、折り返しを忘れ、誰も聞いていない会話を行っています。通話録音と分析がなければ、取引がどこで破綻したのか、どの流入元がお客様をもたらしたのかを把握できません。

担当者はCRMからワンクリックで発信でき、履歴が保存されます。

品質管理と、トラブル案件の確認。

通話やオペレーターのパフォーマンスに関するレポート。

どの広告や流入元が電話につながっているかを確認。

顧客が通話をリクエストすると、システムが担当者へおつなぎします。

適切なタイミングで折り返せるよう、即時にアラートを通知。

担当者は取引カードからワンクリックで発信でき、通話履歴のすべてがお客様情報の隣に保存されます。

営業ミーティングで責任者が通話録音を確認し、会話の良い点と改善点を指摘します。

着信リードは担当者間で均等に配分され、応対されない問い合わせが残りません。

通話、顧客カード、録音――すべてお使いのCRM内で。

取引カードから発信できますか？

はい、CRM連携後は担当者が取引カードからワンクリックで発信でき、通話とその録音はお客様の履歴に保存されます。

担当者をどのように管理しますか？

すべての通話が録音され、統計では担当者ごとの通話件数と通話時間を確認できます。これにより稼働状況と通話品質を評価できます。

どのような通話分析が利用できますか？

通話と担当者に関するレポートが利用でき、コールトラッキングによってどの広告や流入元が問い合わせをもたらしているかがわかります。予算をどこに投じるべきかが見えてきます。

私のCRMと連携できますか？

はい、主要なCRM（KeyCRM、SalesDrive、NetHunt、Pipedrive、Zoho、OneBoxなど）との既製連携があり、通話と録音が取引に直接反映されます。