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Standard téléphonique cloud et téléphonie IP pour le commerce de gros
Gérez vos clients B2B réguliers dans votre CRM : un appel depuis la fiche, un historique des transactions enregistré et l’analytique des commerciaux.
- Sans matériel
- Intégrations CRM
Les problèmes de la vente de gros par téléphone
Le commerce de gros repose sur des clients réguliers et des commandes récurrentes. Lorsque l’historique des communications est dispersé et que les appels ne sont enregistrés nulle part, un commercial perd le contexte d’une transaction et le dirigeant perd le contrôle de l’équipe.
- L’historique des appels et des accords avec un client n’est pas conservé
- Un commercial compose le numéro à la main et perd du temps
- Aucun enregistrement des appels pour réexaminer des conditions de livraison contestées
- Le dirigeant ne dispose d’aucune analytique sur la charge de travail des commerciaux
Comment OneVOIPlanet aide
Appel depuis la fiche CRM
Un commercial appelle en un clic depuis le CRM, l’historique est enregistré.
Enregistrement des appels
Contrôle qualité et examen des litiges.
Statistiques & analyses
Rapports sur les appels et la performance des opérateurs.
Numéros dans 93 pays
Numéros locaux dans les pays de votre choix pour les clients internationaux.
Multiligne
Gérez un afflux d’appels aux heures de pointe sans signal occupé.
Menu vocal (SVI)
Routage automatique des appels entre services.
Cas d’usage
Un appel directement depuis la fiche client dans le CRM : le commercial voit l’historique des commandes et appelle en un clic.
Contrôle des commerciaux : le dirigeant écoute les enregistrements et voit qui traite les clients et comment.
Analytique B2B : rapports sur le volume d’appels, la durée et l’activité de l’équipe commerciale.
Intégration avec votre CRM
Appels, fiches clients et enregistrements — dans votre CRM.
Toutes les intégrations →Ce que cela apporte à votre entreprise
- Moins d’appels manqués et de demandes perdues
- Meilleure conversion des demandes en ventes
- Contrôle du travail de l’équipe
- Analyses — d’où viennent les appels
Tarifs transparents
Voir les tarifsFAQ
La téléphonie s’intègre-t-elle au CRM (Pipedrive, Zoho) ?
Oui. Nous nous connectons à Pipedrive, Zoho et d’autres CRM populaires : les appels et les enregistrements arrivent dans la fiche client.
L’historique des transactions par client est-il conservé ?
Oui. Tous les appels sont liés à la fiche client dans le CRM, de sorte que l’historique des communications et des transactions est toujours à portée de main.
Quelle analytique est disponible ?
Des rapports sur le nombre et la durée des appels, les appels manqués, l’activité de chaque commercial et la charge du service.
Peut-on enregistrer les appels ?
Oui. L’enregistrement des appels est disponible pour chaque appel : pratique pour le contrôle qualité et le réexamen de conditions de livraison contestées.