+1 (786) 209-1854
Cloud PBX centrala i IP telefonija za veletrgovinu
Upravljajte stalnim B2B klijentima u svom CRM-u: poziv iz kartice, spremljena povijest poslova i analitika agenata.
- Bez hardvera
- CRM integracije
Problemi telefonske prodaje u veletrgovini
Veletrgovina se oslanja na stalne klijente i ponovljene narudžbe. Kad je povijest komunikacije raspršena, a pozivi se nigdje ne bilježe, agent gubi kontekst posla, a čelnik gubi kontrolu nad timom.
- Povijest poziva i dogovora s klijentom se ne čuva
- Agent ručno bira broj i gubi vrijeme
- Nema snimaka poziva za pregled spornih uvjeta isporuke
- Čelnik nema analitiku o opterećenju agenata
Kako OneVOIPlanet pomaže
Poziv iz CRM kartice
Agent zove jednim klikom iz CRM-a, povijest se sprema.
Snimanje poziva
Kontrola kvalitete i pregled sporova.
Statistika i analitika
Izvještaji o pozivima i učinku operatera.
Brojevi u 93 zemlje
Lokalni brojevi u zemljama koje vam trebaju za međunarodne klijente.
Višekanalnost
Obradite navalu poziva pri vršnom opterećenju bez tona zauzeća.
Glasovni izbornik (IVR)
Automatsko usmjeravanje poziva između odjela.
Primjeri upotrebe
Poziv ravno iz kartice klijenta u CRM-u — agent vidi povijest narudžbi i zove u jednom kliku.
Kontrola agenata: čelnik sluša snimke i vidi tko obrađuje klijente i kako.
B2B analitika: izvješća o broju poziva, trajanju i aktivnosti prodajnog tima.
Što donosi vašem poslovanju
- Manje propuštenih poziva i izgubljenih upita
- Veća konverzija upita u prodaju
- Kontrola nad radom tima
- Analitika — odakle dolaze pozivi
Transparentne cijene
Pogledajte cijeneFAQ
Integrira li se telefonija s CRM-om (Pipedrive, Zoho)?
Da. Povezujemo se s Pipedriveom, Zohom i drugim popularnim CRM-ovima — pozivi i snimke slijevaju se u karticu klijenta.
Čuva li se povijest poslova po klijentu?
Da. Svi pozivi vezani su uz karticu klijenta u CRM-u, pa je povijest komunikacije i poslova uvijek pri ruci.
Kakva je analitika dostupna?
Izvješća o broju i trajanju poziva, propuštenim pozivima, aktivnosti svakog agenta i opterećenju odjela.
Možete li snimati pozive?
Da. Snimanje poziva dostupno je za svaki poziv — korisno za kontrolu kvalitete i pregled spornih uvjeta isporuke.