도매업을 위하여

도매업을 위한 클라우드 PBX와 IP 전화

CRM에서 정기 B2B 고객을 관리하십시오: 카드에서의 발신, 저장된 거래 이력, 담당자 분석.

도매 전화 영업의 문제점

도매는 정기 고객과 반복 주문에 의존합니다. 소통 이력이 흩어져 있고 통화가 어디에도 기록되지 않으면 담당자는 거래의 맥락을 잃고 책임자는 팀에 대한 통제력을 잃습니다.

담당자가 CRM에서 한 번의 클릭으로 발신하고 기록이 저장됩니다.

품질 관리 및 분쟁 검토.

통화 및 상담원 성과에 관한 리포트.

해외 고객을 위해 필요한 국가의 현지 번호를 제공합니다.

최대 부하 시에도 통화 중 신호 없이 쏟아지는 전화를 처리하세요.

부서 간 자동 통화 라우팅.

CRM의 고객 카드에서 바로 발신하여 담당자가 주문 이력을 확인하고 원클릭으로 전화합니다.

담당자 관리: 책임자가 녹취를 듣고 누가 고객을 어떻게 응대하는지 확인합니다.

B2B 분석: 통화량, 통화 시간, 영업팀 활동에 대한 리포트.

통화, 고객 카드, 녹음 — 모두 귀사의 CRM 안에서.

이 전화 시스템이 CRM(Pipedrive, Zoho)과 연동됩니까?

네. Pipedrive, Zoho 및 기타 주요 CRM에 연결되어 통화와 녹취가 고객 카드에 저장됩니다.

고객별 거래 이력이 보관되나요?

네. 모든 통화가 CRM의 고객 카드에 연결되므로 소통과 거래 이력을 항상 바로 확인할 수 있습니다.

어떤 분석을 이용할 수 있나요?

통화 수와 시간, 부재중 전화, 각 담당자의 활동, 부서 부하에 대한 리포트.

통화를 녹취할 수 있나요?

네. 모든 통화에 대해 통화 녹취를 이용할 수 있어 품질 관리와 분쟁이 된 공급 조건 검토에 유용합니다.