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Centralita en la nube y telefonía IP para el comercio mayorista
Gestiona a los clientes B2B habituales en tu CRM: una llamada desde la ficha, el historial de operaciones guardado y analítica de gestores.
- Sin hardware
- Integraciones con CRM
Problemas de las ventas mayoristas por teléfono
El comercio mayorista se apoya en clientes habituales y pedidos recurrentes. Cuando el historial de comunicación está disperso y las llamadas no se registran en ninguna parte, un gestor pierde el contexto de una operación y el responsable pierde el control sobre el equipo.
- No se conserva el historial de llamadas y acuerdos con un cliente
- Un gestor marca el número a mano y pierde tiempo
- Sin grabaciones de llamadas para revisar condiciones de suministro en disputa
- El responsable no tiene analítica sobre la carga de trabajo de los gestores
Cómo ayuda OneVOIPlanet
Llamada desde la ficha del CRM
Un agente llama con un clic desde el CRM y el historial se guarda.
Grabación de llamadas
Control de calidad y revisión de disputas.
Estadísticas y analítica
Informes de llamadas y rendimiento de los operadores.
Números en 93 países
Números locales en los países que necesites para clientes internacionales.
Multicanal
Gestiona una avalancha de llamadas en horas punta sin señal de ocupado.
Menú de voz (IVR)
Enrutamiento automático de llamadas entre departamentos.
Casos de uso
Una llamada directamente desde la ficha de cliente en el CRM: el gestor ve el historial de pedidos y llama con un clic.
Control de gestores: el responsable escucha las grabaciones y ve quién atiende a los clientes y cómo.
Analítica B2B: informes sobre el volumen de llamadas, la duración y la actividad del equipo comercial.
Integración con tu CRM
Llamadas, fichas de clientes y grabaciones, dentro de tu CRM.
Todas las integraciones →Lo que aporta a tu empresa
- Menos llamadas perdidas y consultas perdidas
- Mayor conversión de consultas en ventas
- Control del trabajo del equipo
- Analítica: de dónde vienen las llamadas
Precios transparentes
Ver preciosPreguntas frecuentes
¿Se integra la telefonía con el CRM (Pipedrive, Zoho)?
Sí. Nos conectamos con Pipedrive, Zoho y otros CRM populares: las llamadas y las grabaciones aterrizan en la ficha de cliente.
¿Se conserva el historial de operaciones por cliente?
Sí. Todas las llamadas se vinculan a la ficha de cliente en el CRM, de modo que el historial de comunicación y operaciones siempre está a mano.
¿Qué analítica está disponible?
Informes sobre el número y la duración de las llamadas, las llamadas perdidas, la actividad de cada gestor y la carga del departamento.
¿Se pueden grabar las llamadas?
Sí. La grabación de llamadas está disponible para cada llamada: útil para el control de calidad y la revisión de condiciones de suministro en disputa.