+1 (786) 209-1854
Molnväxel och IP-telefoni för grosshandel
Hantera återkommande B2B-kunder i ditt CRM: ett samtal från kortet, sparad affärshistorik och medarbetaranalys.
- Utan hårdvara
- CRM-integrationer
Problem med telefonförsäljning inom grosshandel
Grosshandel bygger på återkommande kunder och upprepade order. När kommunikationshistoriken är spridd och samtal inte loggas någonstans förlorar en medarbetare kontexten i en affär och chefen förlorar kontrollen över teamet.
- Historiken över samtal och överenskommelser med en kund sparas inte
- En medarbetare slår numret för hand och slösar tid
- Inga samtalsinspelningar för att granska omtvistade leveransvillkor
- Chefen har ingen analys av medarbetarnas arbetsbelastning
Så hjälper OneVOIPlanet
Ring från CRM-kortet
En medarbetare ringer med ett klick från CRM:et, historiken sparas.
Samtalsinspelning
Kvalitetskontroll och granskning av tvister.
Statistik och analys
Rapporter om samtal och operatörernas prestation.
Nummer i 93 länder
Lokala nummer i de länder du behöver för internationella kunder.
Flerkanalig
Hantera en flod av samtal vid hög belastning utan upptagetton.
Röstmeny (IVR)
Automatisk samtalsdirigering mellan avdelningar.
Användningsfall
Ett samtal direkt från kundkortet i CRM:et – medarbetaren ser orderhistoriken och ringer med ett klick.
Uppföljning av medarbetare: chefen lyssnar på inspelningar och ser vem som hanterar kunder och hur.
B2B-analys: rapporter om samtalsvolym, längd och säljteamets aktivitet.
Vad det ger ditt företag
- Färre missade samtal och förlorade förfrågningar
- Högre konvertering av förfrågningar till försäljning
- Kontroll över teamets arbete
- Analys – varifrån samtalen kommer
Transparent prissättning
Se priserVanliga frågor
Integreras telefonin med CRM (Pipedrive, Zoho)?
Ja. Vi ansluter till Pipedrive, Zoho och andra populära CRM – samtal och inspelningar landar i kundkortet.
Sparas affärshistoriken per kund?
Ja. Alla samtal knyts till kundkortet i CRM:et, så att historiken över kommunikation och affärer alltid finns till hands.
Vilken analys finns tillgänglig?
Rapporter om antalet samtal och deras längd, missade samtal, varje medarbetares aktivitet och avdelningens belastning.
Går det att spela in samtal?
Ja. Samtalsinspelning finns tillgängligt för varje samtal – praktiskt för kvalitetskontroll och granskning av omtvistade leveransvillkor.