+1 (786) 209-1854
Toptan ticaret için Bulut Santral ve IP Telefon
Düzenli B2B müşterilerinizi CRM'inizde yönetin: karttan arama, kaydedilmiş işlem geçmişi ve çalışan analitiği.
- Donanım gerektirmez
- CRM entegrasyonları
Toptan telefon satışının sorunları
Toptan, düzenli müşterilere ve tekrarlanan siparişlere dayanır. İletişim geçmişi dağınık olduğunda ve çağrılar hiçbir yere kaydedilmediğinde, bir çalışan bir işlemin bağlamını kaybeder ve yönetici ekip üzerindeki denetimini yitirir.
- Bir müşteriyle yapılan çağrı ve düzenlemelerin geçmişi tutulmaz
- Bir çalışan numarayı elle çevirir ve zaman kaybeder
- Tartışmalı tedarik koşullarını incelemek için çağrı kaydı yok
- Yöneticinin, çalışanların iş yükü hakkında analitiği yok
OneVOIPlanet nasıl yardımcı olur
CRM kartından arama
Temsilci CRM'den tek tıkla arar, geçmiş kaydedilir.
Çağrı Kaydı
Kalite kontrolü ve ihtilafların incelenmesi.
İstatistik ve analitik
Çağrılar ve operatör performansı üzerine raporlar.
93 ülkede numaralar
Uluslararası müşteriler için ihtiyaç duyduğunuz ülkelerde yerel numaralar.
Çok Hatlı
Yoğun dönemde meşgul sesi olmadan yoğun çağrı akışını karşılayın.
Sesli Menü (IVR)
Departmanlar arasında otomatik çağrı yönlendirme.
Kullanım senaryoları
Doğrudan CRM'deki müşteri kartından bir arama — çalışan sipariş geçmişini görür ve tek tıkla arar.
Çalışan denetimi: yönetici kayıtları dinler ve müşterilere kimin nasıl baktığını görür.
B2B analitiği: çağrı hacmi, süre ve satış ekibinin etkinliği hakkında raporlar.
İşletmenize ne kazandırır
- Daha az cevapsız çağrı ve kaybedilen talep
- Taleplerin satışa dönüşüm oranında artış
- Ekibin çalışması üzerinde kontrol
- Analitik — çağrıların nereden geldiği
Şeffaf fiyatlandırma
Fiyatları görüntüleSıkça Sorulan Sorular
Telefon sistemi CRM (Pipedrive, Zoho) ile entegre olur mu?
Evet. Pipedrive, Zoho ve diğer popüler CRM'lere bağlanırız — çağrılar ve kayıtlar müşteri kartına düşer.
Her müşteri için işlem geçmişi tutulur mu?
Evet. Tüm çağrılar CRM'deki müşteri kartına bağlanır, böylece iletişim ve işlem geçmişi her zaman elinizin altındadır.
Hangi analitikler mevcut?
Çağrıların sayısı ve süresi, cevapsız çağrılar, her çalışanın etkinliği ve bölüm yükü hakkında raporlar.
Çağrıları kaydedebilir misiniz?
Evet. Her çağrı için Çağrı Kaydı mevcuttur — kalite denetimi ve tartışmalı tedarik koşullarını incelemek için kullanışlıdır.