+1 (786) 209-1854
Cloud PBX a IP telefónia pre veľkoobchod
Spravujte stálych B2B klientov vo vašom CRM: hovor z karty, uložená história obchodov a analytika obchodníkov.
- Žiadny hardvér
- Integrácie s CRM
Problémy veľkoobchodného telefonického predaja
Veľkoobchod sa spolieha na stálych klientov a opakované objednávky. Keď je história komunikácie roztrúsená a hovory sa nikde nezaznamenávajú, obchodník stráca kontext obchodu a vedúci stráca kontrolu nad tímom.
- História hovorov a dohôd s klientom sa neuchováva
- Obchodník vytáča číslo ručne a stráca čas
- Žiadne nahrávky hovorov na preverenie sporných dodacích podmienok
- Vedúci nemá analytiku o pracovnom zaťažení obchodníkov
Ako OneVOIPlanet pomáha
Hovor z karty CRM
Obchodník volá jedným klikom z CRM, história sa ukladá.
Nahrávanie hovorov
Kontrola kvality a preskúmanie sporov.
Štatistiky a analytika
Prehľady o hovoroch a výkone operátorov.
Čísla v 93 krajinách
Lokálne čísla v krajinách, ktoré potrebujete pre medzinárodných klientov.
Viackanálovosť
Zvládnite záplavu hovorov v špičke bez obsadzovacieho tónu.
Hlasové menu (IVR)
Automatické smerovanie hovorov medzi oddeleniami.
Prípady použitia
Hovor priamo z karty klienta v CRM — obchodník vidí históriu objednávok a volá jedným kliknutím.
Kontrola obchodníkov: vedúci si vypočuje nahrávky a vidí, kto a ako spracúva klientov.
B2B analytika: reporty o objeme hovorov, trvaní a aktivite predajného tímu.
Čo to prináša vášmu podnikaniu
- Menej zmeškaných hovorov a stratených dopytov
- Vyššia konverzia dopytov na predaje
- Kontrola nad prácou tímu
- Analytika — odkiaľ prichádzajú hovory
Transparentné ceny
Zobraziť cenyFAQ
Integruje sa telefónia s CRM (Pipedrive, Zoho)?
Áno. Pripájame sa k Pipedrive, Zoho a ďalším obľúbeným CRM — hovory a nahrávky sa dostanú do karty klienta.
Uchováva sa história obchodov na klienta?
Áno. Všetky hovory sú prepojené s kartou klienta v CRM, takže história komunikácie a obchodov je vždy po ruke.
Aká analytika je k dispozícii?
Reporty o počte a trvaní hovorov, zmeškaných hovoroch, aktivite každého obchodníka a záťaži oddelenia.
Dajú sa hovory nahrávať?
Áno. Nahrávanie hovorov je k dispozícii pre každý hovor — praktické na kontrolu kvality a preverenie sporných dodacích podmienok.