+1 (786) 209-1854
Cloud PBX και IP τηλεφωνία για το χονδρεμπόριο
Διαχειριστείτε τακτικούς B2B πελάτες στο CRM σας: μια κλήση από την καρτέλα, αποθηκευμένο ιστορικό συμφωνιών και αναλυτικά στοιχεία υπαλλήλων.
- Χωρίς εξοπλισμό
- Ενσωματώσεις CRM
Προβλήματα των τηλεφωνικών πωλήσεων χονδρικής
Το χονδρεμπόριο βασίζεται σε τακτικούς πελάτες και επαναλαμβανόμενες παραγγελίες. Όταν το ιστορικό επικοινωνίας είναι διάσπαρτο και οι κλήσεις δεν καταγράφονται πουθενά, ένας υπάλληλος χάνει το πλαίσιο μιας συμφωνίας και ο προϊστάμενος χάνει τον έλεγχο της ομάδας.
- Το ιστορικό κλήσεων και συμφωνιών με έναν πελάτη δεν διατηρείται
- Ένας υπάλληλος πληκτρολογεί τον αριθμό με το χέρι και χάνει χρόνο
- Καμία ηχογράφηση κλήσεων για την εξέταση αμφισβητούμενων όρων προμήθειας
- Ο προϊστάμενος δεν έχει αναλυτικά στοιχεία για τον φόρτο εργασίας των υπαλλήλων
Πώς βοηθά η OneVOIPlanet
Κλήση από την καρτέλα CRM
Ένας εκπρόσωπος καλεί με ένα κλικ από το CRM, το ιστορικό αποθηκεύεται.
Ηχογράφηση κλήσεων
Έλεγχος ποιότητας και εξέταση αμφισβητήσεων.
Στατιστικά και αναλυτικά στοιχεία
Αναφορές για τις κλήσεις και την απόδοση των τηλεφωνητών.
Αριθμοί σε 93 χώρες
Τοπικοί αριθμοί στις χώρες που χρειάζεστε για διεθνείς πελάτες.
Πολυκαναλικό
Διαχειριστείτε έναν καταιγισμό κλήσεων στις αιχμές φόρτου χωρίς σήμα κατειλημμένου.
Φωνητικό μενού (IVR)
Αυτόματη δρομολόγηση κλήσεων μεταξύ τμημάτων.
Περιπτώσεις χρήσης
Μια κλήση κατευθείαν από την καρτέλα πελάτη στο CRM — ο υπάλληλος βλέπει το ιστορικό παραγγελιών και καλεί με ένα κλικ.
Έλεγχος υπαλλήλων: ο προϊστάμενος ακούει τις ηχογραφήσεις και βλέπει ποιος χειρίζεται τους πελάτες και πώς.
B2B αναλυτικά στοιχεία: αναφορές για τον όγκο κλήσεων, τη διάρκεια και τη δραστηριότητα της ομάδας πωλήσεων.
Ενσωμάτωση με το CRM σας
Κλήσεις, καρτέλες πελατών και ηχογραφήσεις — μέσα στο CRM σας.
Усі інтеграції →Τι προσφέρει στην επιχείρησή σας
- Λιγότερες αναπάντητες κλήσεις και χαμένα αιτήματα
- Υψηλότερη μετατροπή αιτημάτων σε πωλήσεις
- Έλεγχος της εργασίας της ομάδας
- Αναλυτικά στοιχεία — από πού προέρχονται οι κλήσεις
Διαφανής τιμολόγηση
Δείτε τις τιμέςΣυχνές ερωτήσεις
Ενσωματώνεται η τηλεφωνία με CRM (Pipedrive, Zoho);
Ναι. Συνδεόμαστε με Pipedrive, Zoho και άλλα δημοφιλή CRM — οι κλήσεις και οι ηχογραφήσεις καταλήγουν στην καρτέλα πελάτη.
Διατηρείται το ιστορικό συμφωνιών ανά πελάτη;
Ναι. Όλες οι κλήσεις συνδέονται με την καρτέλα πελάτη στο CRM, ώστε το ιστορικό επικοινωνίας και συμφωνιών να είναι πάντα διαθέσιμο.
Ποια αναλυτικά στοιχεία είναι διαθέσιμα;
Αναφορές για τον αριθμό και τη διάρκεια των κλήσεων, τις χαμένες κλήσεις, τη δραστηριότητα κάθε υπαλλήλου και τον φόρτο του τμήματος.
Μπορείτε να ηχογραφείτε κλήσεις;
Ναι. Η ηχογράφηση κλήσεων είναι διαθέσιμη για κάθε κλήση — χρήσιμη για τον έλεγχο ποιότητας και την εξέταση αμφισβητούμενων όρων προμήθειας.