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Cloud-Telefonanlage und IP-Telefonie für den Großhandel
Verwalten Sie Ihre Stammkunden im B2B in Ihrem CRM: ein Anruf aus der Karte, gespeicherte Deal-Historie und Mitarbeiter-Analytik.
- Ohne Hardware
- CRM-Integrationen
Probleme des telefonischen Großhandelsverkaufs
Der Großhandel lebt von Stammkunden und Folgebestellungen. Wenn die Kommunikationshistorie verstreut ist und Anrufe nirgends protokolliert werden, verliert ein Mitarbeiter den Kontext eines Deals und die Führungskraft die Kontrolle über das Team.
- Die Historie der Anrufe und Vereinbarungen mit einem Kunden wird nicht geführt
- Ein Mitarbeiter wählt die Nummer von Hand und verschwendet Zeit
- Keine Anrufaufzeichnungen, um strittige Lieferbedingungen zu überprüfen
- Die Führungskraft hat keine Analytik zur Auslastung der Mitarbeiter
Wie OneVOIPlanet hilft
Anruf aus der CRM-Karte
Ein Mitarbeiter ruft mit einem Klick aus dem CRM an, die Historie wird gespeichert.
Anrufaufzeichnung
Qualitätskontrolle und Prüfung von Streitfällen.
Statistik & Analysen
Berichte zu Anrufen und Mitarbeiterleistung.
Nummern in 93 Ländern
Lokale Nummern in den gewünschten Ländern für internationale Kunden.
Mehrkanalfähigkeit
Bewältigen Sie einen Anrufansturm bei Spitzenlast – ohne Besetztzeichen.
Sprachmenü (IVR)
Automatische Anrufweiterleitung zwischen Abteilungen.
Anwendungsfälle
Ein Anruf direkt aus der Kundenkarte im CRM — der Mitarbeiter sieht die Bestellhistorie und ruft mit einem Klick an.
Mitarbeiterkontrolle: Die Führungskraft hört Aufzeichnungen an und sieht, wer die Kunden wie betreut.
B2B-Analytik: Berichte zu Anrufmenge, Dauer und Aktivität des Vertriebsteams.
Integration mit Ihrem CRM
Anrufe, Kundenkarten und Aufzeichnungen – direkt in Ihrem CRM.
Alle Integrationen →Was es Ihrem Unternehmen bringt
- Weniger verpasste Anrufe und verlorene Anfragen
- Höhere Conversion von Anfragen zu Verkäufen
- Kontrolle über die Arbeit des Teams
- Analysen – woher die Anrufe kommen
Transparente Preise
Preise ansehenFAQ
Lässt sich die Telefonie in ein CRM integrieren (Pipedrive, Zoho)?
Ja. Wir verbinden uns mit Pipedrive, Zoho und anderen gängigen CRMs — Anrufe und Aufzeichnungen landen in der Kundenkarte.
Wird die Deal-Historie pro Kunde geführt?
Ja. Alle Anrufe sind mit der Kundenkarte im CRM verknüpft, sodass die Kommunikations- und Deal-Historie stets zur Hand ist.
Welche Analytik ist verfügbar?
Berichte zu Anzahl und Dauer der Anrufe, verpassten Anrufen, Aktivität jedes Mitarbeiters und Auslastung der Abteilung.
Können Sie Anrufe aufzeichnen?
Ja. Die Anrufaufzeichnung ist für jeden Anruf verfügbar — praktisch für die Qualitätskontrolle und die Überprüfung strittiger Lieferbedingungen.