+1 (786) 209-1854
Tổng đài đám mây và điện thoại IP cho thương mại bán buôn
Quản lý các khách hàng B2B thường xuyên trong CRM của bạn: gọi từ thẻ khách hàng, lịch sử giao dịch được lưu và phân tích theo nhân viên.
- Không cần phần cứng
- Tích hợp CRM
Những vấn đề của bán hàng qua điện thoại trong bán buôn
Bán buôn dựa vào khách hàng thường xuyên và đơn hàng lặp lại. Khi lịch sử liên lạc bị phân tán và cuộc gọi không được ghi lại ở đâu, nhân viên mất đi bối cảnh của một giao dịch và người lãnh đạo mất khả năng kiểm soát đội ngũ.
- Lịch sử cuộc gọi và các thỏa thuận với khách hàng không được lưu giữ
- Nhân viên bấm số bằng tay và lãng phí thời gian
- Không có bản ghi âm cuộc gọi để xem lại các điều khoản cung ứng còn tranh chấp
- Người lãnh đạo không có phân tích về khối lượng công việc của nhân viên
OneVOIPlanet giúp gì cho bạn
Gọi từ thẻ CRM
Nhân viên gọi chỉ với một cú nhấp từ CRM, lịch sử được lưu lại.
Ghi âm cuộc gọi
Kiểm soát chất lượng và rà soát các tranh chấp.
Thống kê và phân tích
Báo cáo về cuộc gọi và hiệu suất của điện thoại viên.
Số điện thoại tại 93 quốc gia
Số nội địa tại các quốc gia bạn cần cho khách hàng quốc tế.
Đa kênh
Xử lý lượng cuộc gọi dồn dập lúc cao điểm mà không có tín hiệu bận.
Menu thoại (IVR)
Tự động định tuyến cuộc gọi giữa các phòng ban.
Trường hợp sử dụng
Gọi trực tiếp từ thẻ khách hàng trong CRM — nhân viên thấy lịch sử đơn hàng và gọi chỉ với một cú nhấp.
Kiểm soát nhân viên: người lãnh đạo nghe bản ghi âm và thấy được ai đang chăm sóc khách hàng và chăm sóc ra sao.
Phân tích B2B: báo cáo về số lượng cuộc gọi, thời lượng và mức độ hoạt động của đội ngũ bán hàng.
Tích hợp với CRM của bạn
Cuộc gọi, thẻ khách hàng và bản ghi âm — ngay trong CRM của bạn.
Усі інтеграції →Điều nó mang lại cho doanh nghiệp của bạn
- Ít cuộc gọi nhỡ và yêu cầu bị mất hơn
- Tỷ lệ chuyển đổi yêu cầu thành doanh số cao hơn
- Kiểm soát công việc của cả nhóm
- Phân tích — cuộc gọi đến từ đâu
Bảng giá minh bạch
Xem bảng giáCâu hỏi thường gặp
Hệ thống điện thoại có tích hợp với CRM (Pipedrive, Zoho) không?
Có. Chúng tôi kết nối với Pipedrive, Zoho và các CRM phổ biến khác — cuộc gọi và bản ghi âm được đưa vào thẻ khách hàng.
Lịch sử giao dịch theo từng khách hàng có được lưu không?
Có. Tất cả cuộc gọi đều gắn với thẻ khách hàng trong CRM, nhờ đó lịch sử liên lạc và giao dịch luôn sẵn có.
Có những phân tích nào?
Báo cáo về số lượng và thời lượng cuộc gọi, cuộc gọi nhỡ, mức độ hoạt động của từng nhân viên và tải của bộ phận.
Có thể ghi âm cuộc gọi không?
Có. Ghi âm cuộc gọi có sẵn cho mọi cuộc gọi — tiện lợi để kiểm soát chất lượng và xem lại các điều khoản cung ứng còn tranh chấp.