Доставка та логістика

Віртуальна АТС та IP-телефонія для служби доставки

Координація клієнтів і кур’єрів, дзвінки з робочого номера та мобільність — навіть у пікові години.

Що заважає службі доставки

Багато коротких дзвінків, кур’єри в дорозі, а особисті номери не варто світити клієнтам.

Робочі дзвінки з робочого номера будь-де, поза офісом.

Клієнт замовляє дзвінок — система з’єднує його з менеджером.

Миттєві сповіщення, щоб вчасно передзвонити.

Автоматичний розподіл дзвінків між відділами.

Приймання потоку дзвінків у пікові навантаження без «зайнято».

Локальні номери потрібних країн для міжнародних клієнтів.

Кур’єр телефонує клієнту з робочого номера просто зі смартфона — особистий номер залишається прихованим.

Клієнт не додзвонився — система миттєво надсилає сповіщення про пропущений, щоб оператор передзвонив.

Дзвінки маршрутизуються за регіоном на потрібний склад чи кур’єра.

Дзвінки, картки клієнтів і записи — у вашій CRM.

Номер від 40 грн.

Чи можуть кур’єри телефонувати з робочого номера?

Так, через застосунок OnePhone кур’єр телефонує клієнту з робочого номера компанії з будь-якого місця.

Чи прихований особистий номер кур’єра?

Так. Клієнт бачить лише робочий номер, особистий телефон кур’єра залишається приватним.

Як витримати пікове навантаження дзвінків?

Багатоканальність приймає потік дзвінків без сигналу «зайнято», а IVR розподіляє їх між операторами.

Чи працює це на смартфоні?

Так, застосунок OnePhone працює на смартфоні — робочі дзвінки доступні кур’єру поза офісом.

Номер від 40 грн.