Teslimat ve lojistik

Teslimat hizmeti için Sanal Santral ve IP Telefon

Müşterileri ve kuryeleri koordine etme, iş numarasından arama ve hareket serbestliği — yoğun saatlerde bile.

Bir teslimat hizmetini geride tutan nedir

Çok sayıda kısa çağrı, yolda olan kuryeler ve müşterilere gösterilmemesi gereken kişisel numaralar.

İş numaranızdan ofis dışında her yerden iş görüşmeleri.

Müşteri bir arama talep eder ve sistem onu bir temsilciye bağlar.

Zamanında geri aramanız için anlık uyarılar.

Departmanlar arasında otomatik çağrı yönlendirme.

Yoğun dönemde meşgul sesi olmadan yoğun çağrı akışını karşılayın.

Uluslararası müşteriler için ihtiyaç duyduğunuz ülkelerde yerel numaralar.

Bir kurye, müşteriyi doğrudan akıllı telefondan iş numarasından arar — kişisel numara özel kalır.

Bir müşteri ulaşamadı — sistem, bir operatörün geri araması için anında bir Cevapsız Çağrı bildirimi gönderir.

Çağrılar bölgeye göre doğru depoya ya da kuryeye yönlendirilir.

Çağrılar, müşteri kartları ve kayıtlar — CRM'inizin içinde.

Kuryeler iş numarasından arayabilir mi?

Evet, OnePhone uygulaması aracılığıyla bir kurye, müşteriyi her yerden şirketin iş numarasından arar.

Kuryenin kişisel numarası gizli kalır mı?

Evet. Müşteri yalnızca iş numarasını görür, kuryenin kişisel telefonu özel kalır.

Yoğun çağrı yükünü nasıl yönetiyorsunuz?

Çok hatlılık, çağrı akışını meşgul sesi olmadan yönetir ve IVR onları operatörler arasında dağıtır.

Akıllı telefonda çalışır mı?

Evet, OnePhone uygulaması akıllı telefonda çalışır — iş çağrıları, kuryeye ofis dışında da ulaşılabilir.