Διανομές και logistics

Εικονικό PBX και IP τηλεφωνία για υπηρεσία διανομών

Συντονισμός πελατών και διανομέων, κλήσεις από εταιρικό αριθμό και κινητικότητα — ακόμη και στις ώρες αιχμής.

Τι κρατάει πίσω μια υπηρεσία διανομών

Πολλές σύντομες κλήσεις, διανομείς στον δρόμο, και προσωπικοί αριθμοί που δεν πρέπει να εμφανίζονται στους πελάτες.

Επαγγελματικές κλήσεις από τον εργασιακό σας αριθμό οπουδήποτε, εκτός γραφείου.

Ο πελάτης ζητά μια κλήση — το σύστημα τον συνδέει με έναν εκπρόσωπο.

Άμεσες ειδοποιήσεις ώστε να καλέσετε πίσω εγκαίρως.

Αυτόματη δρομολόγηση κλήσεων μεταξύ τμημάτων.

Διαχειριστείτε έναν καταιγισμό κλήσεων στις αιχμές φόρτου χωρίς σήμα κατειλημμένου.

Τοπικοί αριθμοί στις χώρες που χρειάζεστε για διεθνείς πελάτες.

Ένας διανομέας καλεί τον πελάτη από τον εταιρικό αριθμό κατευθείαν από ένα smartphone — ο προσωπικός αριθμός παραμένει ιδιωτικός.

Ένας πελάτης δεν κατάφερε να συνδεθεί — το σύστημα στέλνει αμέσως ειδοποίηση χαμένης κλήσης ώστε ένας χειριστής να καλέσει πίσω.

Οι κλήσεις δρομολογούνται ανά περιοχή στη σωστή αποθήκη ή διανομέα.

Κλήσεις, καρτέλες πελατών και ηχογραφήσεις — μέσα στο CRM σας.

Μπορούν οι διανομείς να καλούν από τον εταιρικό αριθμό;

Ναι, μέσω της εφαρμογής OnePhone ένας διανομέας καλεί τον πελάτη από τον εταιρικό αριθμό της εταιρείας από οπουδήποτε.

Είναι κρυφός ο προσωπικός αριθμός του διανομέα;

Ναι. Ο πελάτης βλέπει μόνο τον εταιρικό αριθμό, το προσωπικό τηλέφωνο του διανομέα παραμένει ιδιωτικό.

Πώς διαχειρίζεστε τον φόρτο κλήσεων στις αιχμές;

Η πολυκαναλικότητα διαχειρίζεται τη ροή των κλήσεων χωρίς κατειλημμένο, και το IVR τις κατανέμει μεταξύ των χειριστών.

Λειτουργεί σε smartphone;

Ναι, η εφαρμογή OnePhone τρέχει σε smartphone — οι επαγγελματικές κλήσεις είναι διαθέσιμες στον διανομέα εκτός γραφείου.