تحویل و لجستیک

PBX مجازی و تلفن IP برای یک سرویس تحویل

هماهنگی مشتریان و پیک‌ها، تماس از یک شماره کاری و تحرک — حتی در ساعات اوج.

چه چیزی یک سرویس تحویل را عقب نگه می‌دارد

تماس‌های کوتاه فراوان، پیک‌ها در راه، و شماره‌های شخصی که نباید به مشتریان نشان داده شوند.

تماس‌های کاری از شماره کاری شما در هر کجا، بیرون از دفتر.

مشتری درخواست تماس می‌دهد — سیستم او را به یک کارشناس وصل می‌کند.

هشدارهای فوری تا به‌موقع تماس بگیرید.

مسیریابی خودکار تماس بین بخش‌ها.

سیل تماس‌ها را در اوج بار بدون بوق اشغال مدیریت کنید.

شماره‌های محلی در کشورهایی که برای مشتریان بین‌المللی نیاز دارید.

یک پیک از شماره کاری مستقیم از روی گوشی هوشمند به مشتری تماس می‌گیرد — شماره شخصی خصوصی می‌ماند.

مشتری نتوانست تماس بگیرد — سیستم بلافاصله یک هشدار تماس از دست‌رفته می‌فرستد تا یک اپراتور پاسخ دهد.

تماس‌ها بر اساس منطقه به انبار یا پیک درست هدایت می‌شوند.

تماس‌ها، کارت‌های مشتری و ضبط‌ها — داخل CRM شما.

آیا پیک‌ها می‌توانند از شماره کاری تماس بگیرند؟

بله، از طریق اپلیکیشن OnePhone یک پیک از هر جایی با شماره کاری شرکت به مشتری تماس می‌گیرد.

آیا شماره شخصی پیک پنهان می‌ماند؟

بله. مشتری فقط شماره کاری را می‌بیند و تلفن شخصی پیک خصوصی می‌ماند.

بار تماس در ساعات اوج را چگونه مدیریت می‌کنید؟

چندکاناله جریان تماس‌ها را بدون بوق اشغال مدیریت می‌کند و IVR آن‌ها را میان اپراتورها توزیع می‌کند.

آیا روی گوشی هوشمند کار می‌کند؟

بله، اپلیکیشن OnePhone روی گوشی هوشمند اجرا می‌شود — تماس‌های کاری بیرون از دفتر در دسترس پیک هستند.