0800 555 555
Виртуальная АТС и IP-телефония для службы доставки
Координация клиентов и курьеров, звонки с рабочего номера и мобильность — даже в пиковые часы.
- Без оборудования
- Интеграции с CRM
Что мешает службе доставки
Много коротких звонков, курьеры в дороге, а личные номера не стоит светить клиентам.
- Курьеры звонят клиентам со своих личных номеров
- Пропущенные звонки на пике — это недоставленные заказы
- Нет единого рабочего номера для всей команды в дороге
- Звонки из разных регионов сложно маршрутизировать
Как OneVOIPlanet помогает
Мобильное приложение OnePhone
Рабочие звонки с рабочего номера где угодно, вне офиса.
Обратный звонок на сайте
Клиент заказывает звонок — система соединяет его с менеджером.
Обработка пропущенных + Telegram
Мгновенные уведомления, чтобы вовремя перезвонить.
Голосовое меню (IVR)
Автоматическое распределение звонков между отделами.
Многоканальность
Приём потока звонков в пиковые нагрузки без «занято».
Номера 93 стран
Локальные номера нужных стран для международных клиентов.
Сценарии использования
Курьер звонит клиенту с рабочего номера прямо со смартфона — личный номер остаётся скрытым.
Клиент не дозвонился — система мгновенно отправляет уведомление о пропущенном, чтобы оператор перезвонил.
Звонки маршрутизируются по региону на нужный склад или курьера.
Что это даёт вашему бизнесу
- Меньше пропущенных звонков и потерянных обращений
- Выше конверсия обращений в продажи
- Контроль работы команды
- Аналитика — откуда приходят звонки
Частые вопросы
Могут ли курьеры звонить с рабочего номера?
Да, через приложение OnePhone курьер звонит клиенту с рабочего номера компании из любого места.
Скрыт ли личный номер курьера?
Да. Клиент видит только рабочий номер, личный телефон курьера остаётся приватным.
Как выдержать пиковую нагрузку звонков?
Многоканальность принимает поток звонков без сигнала «занято», а IVR распределяет их между операторами.
Работает ли это на смартфоне?
Да, приложение OnePhone работает на смартфоне — рабочие звонки доступны курьеру вне офиса.