Dostava i logistika

Virtualna PBX centrala i IP telefonija za dostavnu službu

Koordinacija klijenata i kurira, pozivi s poslovnog broja i mobilnost — čak i u najprometnijim satima.

Što koči dostavnu službu

Mnogo kratkih poziva, kuriri na cesti, a osobni brojevi ne bi se trebali prikazivati klijentima.

Poslovni pozivi s vašeg poslovnog broja bilo gdje, izvan ureda.

Klijent zatraži poziv — sustav ga povezuje s agentom.

Trenutna upozorenja da uzvratite poziv na vrijeme.

Automatsko usmjeravanje poziva između odjela.

Obradite navalu poziva pri vršnom opterećenju bez tona zauzeća.

Lokalni brojevi u zemljama koje vam trebaju za međunarodne klijente.

Kurir zove klijenta s poslovnog broja ravno s pametnog telefona — osobni broj ostaje privatan.

Klijent se nije uspio dozvati — sustav trenutno šalje obavijest o propuštenom pozivu pa operater nazove natrag.

Pozivi se usmjeravaju po regiji na pravo skladište ili kurira.

Pozivi, kartice kupaca i snimke — unutar vašeg CRM-a.

Mogu li kuriri zvati s poslovnog broja?

Da, putem aplikacije OnePhone kurir zove klijenta s poslovnog broja tvrtke odbilo gdje.

Je li osobni broj kurira skriven?

Da. Klijent vidi samo poslovni broj, osobni telefon kurira ostaje privatan.

Kako se nosite s vršnim opterećenjem poziva?

Višekanalnost obrađuje tok poziva bez zauzetog tona, a IVR ih raspoređuje među operaterima.

Radi li na pametnom telefonu?

Da, aplikacija OnePhone radi na pametnom telefonu — poslovni pozivi dostupni su kuriru izvan ureda.