Առաքում և լոգիստիկա

Վիրտուալ PBX և IP հեռախոսակապ առաքման ծառայության համար

Հաճախորդների և սուրհանդակների համակարգում, զանգեր աշխատանքային համարից և շարժունակություն — նույնիսկ գագաթնակետային ժամերին։

Ինչն է հետ պահում առաքման ծառայությունը

Շատ կարճ զանգեր, սուրհանդակներ ճանապարհին, և անձնական համարներ, որոնք չպետք է ցուցադրվեն հաճախորդներին։

Բիզնես զանգեր ձեր աշխատանքային համարից ամենուր, գրասենյակից դուրս։

Հաճախորդը հարցում է անում զանգի համար — համակարգը նրան կապում է մենեջերի հետ։

Ակնթարթային ծանուցումներ, որպեսզի ժամանակին հետ զանգեք։

Զանգերի ավտոմատ երթուղավորում բաժինների միջև։

Կարգավորեք զանգերի հեղեղը գագաթնակետային ծանրաբեռնվածության ժամանակ առանց զբաղված ազդանշանի։

Տեղական համարներ ձեզ անհրաժեշտ երկրներում՝ միջազգային հաճախորդների համար։

Սուրհանդակը հաճախորդին զանգում է աշխատանքային համարից ուղիղ սմարթֆոնից — անձնական համարը մնում է գաղտնի։

Հաճախորդը չկապվեց — համակարգն ակնթարթորեն ուղարկում է բաց թողնված զանգի ծանուցում, որպեսզի օպերատորը հետ զանգահարի։

Զանգերը երթուղավորվում են ըստ տարածաշրջանի դեպի ճիշտ պահեստ կամ սուրհանդակ։

Զանգեր, հաճախորդների քարտեր և ձայնագրություններ — ձեր CRM-ի ներսում։

Կարո՞ղ են սուրհանդակները զանգել աշխատանքային համարից։

Այո, OnePhone հավելվածով սուրհանդակը հաճախորդին զանգում է ընկերության աշխատանքային համարից ցանկացած տեղից։

Սուրհանդակի անձնական համարը թաքցվա՞ծ է։

Այո։ Հաճախորդը տեսնում է միայն աշխատանքային համարը, սուրհանդակի անձնական հեռախոսը մնում է գաղտնի։

Ինչպե՞ս եք կառավարում գագաթնակետային զանգերի ծանրաբեռնվածությունը։

Բազմալիքը մշակում է զանգերի հոսքն առանց զբաղված ազդանշանի, և IVR-ը բաշխում է դրանք օպերատորների միջև։

Այն աշխատո՞ւմ է սմարթֆոնի վրա։

Այո, OnePhone հավելվածն աշխատում է սմարթֆոնի վրա — բիզնես զանգերը հասանելի են սուրհանդակին գրասենյակից դուրս։