Consegne e logistica

Centralino virtuale e telefonia IP per un servizio di consegne

Coordinamento di clienti e corrieri, chiamate da un numero aziendale e mobilità — anche nelle ore di punta.

Cosa frena un servizio di consegne

Molte chiamate brevi, corrieri in strada e numeri personali che non dovrebbero essere mostrati ai clienti.

Chiamate di lavoro dal tuo numero aziendale ovunque, fuori dall'ufficio.

Il cliente richiede una chiamata — il sistema lo mette in contatto con un addetto.

Avvisi istantanei così richiami in tempo.

Instradamento automatico delle chiamate tra i reparti.

Gestisci un'ondata di chiamate nei picchi senza segnale di occupato.

Numeri locali nei paesi che ti servono per i clienti internazionali.

Un corriere chiama il cliente dal numero aziendale direttamente dallo smartphone — il numero personale resta privato.

Un cliente non è riuscito a mettersi in contatto — il sistema invia subito un avviso di chiamata persa così un operatore richiama.

Le chiamate vengono instradate per regione al magazzino o al corriere giusto.

Chiamate, schede cliente e registrazioni — dentro il tuo CRM.

I corrieri possono chiamare dal numero aziendale?

Sì, tramite l'app OnePhone un corriere chiama il cliente dal numero aziendale dell'azienda da ovunque.

Il numero personale del corriere è nascosto?

Sì. Il cliente vede solo il numero aziendale, il telefono personale del corriere resta privato.

Come si gestisce il carico di chiamate nei picchi?

Il multicanale gestisce il flusso di chiamate senza segnale di occupato e l'IVR le distribuisce tra gli operatori.

Funziona su uno smartphone?

Sì, l'app OnePhone funziona su uno smartphone — le chiamate di lavoro sono a disposizione del corriere anche fuori dall'ufficio.