Levering og logistikk

Virtuell sentralbord og IP-telefoni for en leveringstjeneste

Koordinering av kunder og bud, samtaler fra et bedriftsnummer og mobilitet — selv i rushtiden.

Hva som holder en leveringstjeneste tilbake

Mange korte samtaler, bud på veien, og personlige numre bør ikke vises til kunder.

Forretningsanrop fra arbeidsnummeret ditt hvor som helst, utenfor kontoret.

Kunden ber om et anrop — systemet kobler dem til en medarbeider.

Umiddelbare varsler slik at du ringer tilbake i tide.

Automatisk anropsruting mellom avdelinger.

Håndter en flom av anrop ved topplast uten opptattsignal.

Lokale numre i landene du trenger for internasjonale kunder.

Et bud ringer kunden fra bedriftsnummeret rett fra en smarttelefon — det personlige nummeret forblir privat.

En kunde kom ikke gjennom — systemet sender umiddelbart et varsel om tapt samtale slik at en operatør ringer tilbake.

Samtaler rutes etter region til riktig lager eller bud.

Anrop, kundekort og opptak — inne i CRM-en din.

Kan bud ringe fra bedriftsnummeret?

Ja, via OnePhone-appen ringer et bud kunden fra selskapets bedriftsnummer hvor som helst.

Er budets personlige nummer skjult?

Ja. Kunden ser kun bedriftsnummeret, budets personlige telefon forblir privat.

Hvordan håndterer du toppbelastning av samtaler?

Flerkanal håndterer samtaleflommen uten opptatttone, og IVR fordeler dem mellom operatørene.

Fungerer det på en smarttelefon?

Ja, OnePhone-appen kjører på en smarttelefon — forretningssamtaler er tilgjengelige for budet utenfor kontoret.